Украинский портал О нас Реклама у нас Все разделы Быстрый поиск: 
ОБОЗ.ua Знакомства Дерево Друзей Анекдоты Девушка дня SMS Игры Открытки Мульты Чат Каталог Поиск Новости Погода Работа Карты городов Адреса Перевод ТВ Кино Путешествия Софт Рассылки Форумы Карта УаНет
Беспрецедентный портал для небезразличных потребителей.
Поделись с коллегами собственным впечатлением от полученных услуг - вооружи ближнего знанием!
Vox populi — vox Dei :)
    Регистрация  Забыл пароль
О проекте

українська | русский
 



Мне понравилось обслуживание
и я хочу об этом сообщить 		Хочу чтобы все знали
о плохом сервисе
Lanet
[optic]  4    8 
Адрес: http://lanet.kiev.ua/
Телефон: 423-19-84

Киев, пр. Победы, 89а (подъезд 3, этаж 18) 		-4

Добавить отзыв

Отзывы
Сортировать по  
 1   Критик:  SERJANT   написано 27.10.08 11:35
Почитал отзывы, я канешно в шоке, но у меня все работает нормально, да по каким то вопросам к ним не дозвонишся, лутше уже сходить в офис! инет и сеть пропадает очень и очень редко!так что я не жалуюсь! Сеть прекрасная
Отзыв полезен?
 2   Критик:  mamamia3 (+1)   написано 08.10.08 13:03
Нормальная сеть. Достаточно быстро подключили, все время работает (может я везучий просто). Отзывы улыбают.
Отзыв полезен?
 3   Критик:  olga84 (+6)   написано 16.09.08 22:54
Очень постараюсь выражаться как можно культурней! Это не провайдер, а полное ГАВНО!!!!!!!! Занимаются только сбором денег. Для них главное, чтобы люди подключились, а дальше  - спасение утопающих - дело рук самих утопающих. В мае месяце нет не работает. Я пытаюсь дозвониться - фиг там. Позвонила в Опечень (именно они пихают этого провайдера). Там мне сообщили, что Ланет меняет оборудование. Хорошо. Жду неделю. Не работает. Пытаюсь снова дозвониться. С 9,00 телефон на автодозвоне. В 16,00 (о чудо!) повезло! Рассказываю об отсутствии локальной сети. Просят подождать. Жду минут десять на линии и .. слышу короткие гудки. В этот вечер не дозвонилась... На следующий день повезло - дозвонилась спустя 2 часа. Заново рассказала о проблеме. ІТшники очень долго совещаются. Появляется версия, что я меняла оборудование. Говорю "нет", меняла не я, а Вы. Снова долго совещаются. И, о Боже, дают мне новые настройки и Ай-пи адресс. Нет работает ровно два дня. Когда дозвонилась (а поверьте, это было не быстро) - мне сообщают, что у меня в компе вирусы, которые мешают работе других пользователей!!!!!! И меня отключили, даже не предупредив!!!!!!!! Вы только вдумайтесь!!!!! Даже комментировать не стану. Люди знающие посмеются!!! Это в голове у них вирусы!!! Но это теперь я знаю, что надо мной издевались! А тогда я реально вызвала мастера на дом. Заплатила деньги за вызов. Надо ещё сказать, что мастера вызвать занятие тоже не из лёгких. Договариваюсь на конкретное время, которое мне в Ланете-то и сообщают, а мастер не приходит, и даже не предупреждает. Муж едет в "офис" - это такая дыра, где сидит одна барышня и сообщает, что директор уволился, а зам в отпуске. Конечно, можно и на звонки не отвечать!!!!! Барышня предлагает вернуть абонплату, но муж принципиально настаивает на приходе мастера. (Лучше бы забрали!!!!). Пришёл к нам стажёр. Ни хрена не сделал. Ушёл. Пообещал прислать опытного. Через несколько дней прислали монтажника, который оказался намного умнее всех сидящих в серсисном центре "профессионалов". Поменял настройки и всё тут. И-нета не было в общей сложности почти два месяца. Естественно никто не компенсировал ни потеряный трафик, ни вызоз мастера. А самое главное - это нервы! Ведь я находилась на ДЕВЯТОМ МЕСЯЦЕ БЕРЕМЕННОСТИ. Надо ещё сказать, что договор их - полная туфта. Никаких обязательств провайдера, никаких настроек, никакой заявленной скорости. А о Правилах пользования (которые являются НЕОТЕМЛЕМОЙ частью Договора) я вообще молчу. Хоть кто-нибудь их видел????!!! Какието умники нашли доступ к шаровому нету, собрали абонплату на полгода вперёд (ведь в этом случае подключение бесплатно). Теперь халяву для умников прикрыли, а Вы, уважаемые пользователи, теперь еб-сь сами и нас не беспокойте!!! Для тех, кто всё ещё имеет желание подключиться, терпения и удачи!
Отзыв полезен?
 4   Критик:  Mr.Yan (+3)   написано 01.09.08 15:50
Не подключайтесь ни в коем случае!!!!
Подключился больше двух месяцев назад(24.06.2008) - переехал с Теранет. Сразу было уплачено на два месяца вперед. До сих пор(01.09.2008) нет ни интернета, ни даже сети. Ничего не работает. Сетевых ресурсов нет. На балансе уже денег нет, и возвращать никто не планирует. Техподдержка  все время говорит, что идут плановые работы по переезду с сети Теранет на Ланет и настройка оборудования. Менеджер(главный!) говорит, что это ваши проблемы, что у вас не работает, что должны были звонить раньше, что у них(в отличии от слов техподдержки!!!) все уже давным-давно прекрасно работает! Пытаюсь мирно вернуть деньги - не хотят.... Говорят - пополняйте, и все заработает. Вот такой вот "провайдер"...Лучше обходить стороной.
Вывод:  НИ ЗА ЧТО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
Отзыв полезен?
 5   Критик:  jask (+3)   написано 27.08.08 03:23
ненавижу их.

1. невозможно дозвониться в тех поддержку
1.1 тех поддержка работает хрен знает когда. на выходных никого нет
1.2 если даже достучаться - то ничего не предпринимают  
2 не сообщают об изменениях ай пи адресов и тд... че хотят - то творят без уведомления
3. несчастный "свитч" меняют уже пол года, из-за этого инет в моем доме работает не стабильно. то есть, то нет

ЗЫ. в нашей стране когдато будет нормальный сервис??????????

Ланет - это  
Отзыв полезен?
 6   Критик:  Luisa Kray (-3)   написано 22.08.08 12:37
Вчера пришла домой а интернет не работает.   С работы захотела зайти на сайт, он тоже не работает . Но к счастью нашла номер, позвонила и мне ответили. . Ранее были преценденты с недозвонами . Так что считаю, что мне сегодня повезло, обещали даже до вечера включить  
Отзыв полезен?
 7   Критик:  TTigor (+20)   написано 18.08.08 11:10
Ланет это не провайдер, это люди которые вааще не знаю чем там занимаются. Мой совет не подключайтесь, я подключился и этим сделал ошибку. Заплатил им сразу за 4 месяца вперед, в итоге три недели мне его подключали, пока я не решил разорвать с ними котракт и вернуть деньги, три недели я им звонил, каждый день, дозвониться нереально, техподдержка походу ничего не решает. Мой совет, не платите им деньги пока не заработает. У них всегда куча отмазок, то авария какая-то, то пожар, то трафик паразитный у кого-то, то на дипозите денег нет (хотя пролатил вперед), я понимаю всякое бывает...., но верить им нельзя. Ну как такое может быть проплатил на 4 месяца вперед, еще месяц первый не закончился, у меня уже на депозите нет денег ??????? и причем уже такое второй раз за один месяц. Короче безответственные дыбилы. Вот видите что у меня уже с нервами...  
Отзыв полезен?
 8   Критик:  Rounin (+2)   написано 09.08.08 10:15
Просидел на Ланете год, завтра завершается срок аренды квартиры. За год было всего 2 неприятных случая. Именно "всего", а не "аж". Первый раз строители перерезали кабель, Ланету пришлось перетягивать сеть по чердаку вместо подвала (3 недели), второй раз просто добирались до меня больше недели (20минут от станции Академгородок, не близкий свет, я понимаю). В остальном.. ну да, можно было бы измерить аплоад/даунлоад, пожаловаться на несоответсвия по отношению к заявленым, но мне хватало: на торрент-трекерах чувствовал себя вполне спокойно ) Плюс к тому, тарифы постоянно растут, так год назад я платил те же деньги за совершенно другую скорость )
Вцелом я остался доволен Ланетом, если перееду в зону их покрытия буду рад продолжить пользоваться их услугами.
Саппорт мог бы быть и получше, впрочем в последнее время постоянно дозванивался и решал вопросы.
Отзыв полезен?
 9   Критик:  melan (+18)   написано 30.07.08 16:06
LANET - это не провайдер, это ужас. Подключился два месяца назад. За эти два месяца Интернета не было 3 недели (3 раза по неделе), причем у всего р-на. Если удавалось дозваниваться в суппорт, отвечали что у нас проблемы на линии, и их решают!!! Неделю решать проблемы на линии! Пробую отключиться и вернуть хоть часть потраченных денег, про нервы молчу. Не подключайтесь!!!!
Отзыв полезен?
 10   Критик:  UriZ (+13)   написано 29.07.08 15:25
Как минимум с пятницы, 25.07.2008 нет доступа в Интернет, невозможно дозвониться до службы тех. поддержки (как и на все остальные номера).
Отзыв полезен?
 11   Критик:  иванов (+10)   написано 25.07.08 20:11
ланет полные **** , для начала попробуйте дозвонится к ним в службу поддержки , если получится подключайтесь , у меня уже пятый день не получается , интернета нету
Отзыв полезен?
 12   Критик:  bulut (+34)   написано 31.01.08 10:16
2 недели назад.
в лифте была обнаружена наклейка инет-оператора Ланет. звоню по этому номеру, называю адрес
- обслуживаете?
- обслуживам.
их сотрудник рассказал мне о предоставляемых услугах и ценах.

на следующий день.
зашла на их сайт, адрес в обслуживаемых не нашла. еще раз почитала о ценах и услугах. перезваниваю, называю адрес и говорю о своем желании подключиться.
грят - через две недели в такое-то время придет мастер. ок.

вчера утром.
называю адрес, грю - я вам заявку на подключение оставляла. помните? расскажите, как происходит подключение, когда и где оплачивать, кому и как заказывать  выбраный тарифный план.
грят  - всё ок, мастер придет и все платежки даст. оплатите, подключим сразу же.

вчера вечером.
звонок.
- это вы подавали заявку на завтра по такому-то адресу?
- да.
- а мы ваш дом не обслуживаем и в ближайшее время обслуживать не собираемся.

а сразу сказать было сложно?   представляю, как они уже подключенных клиентов обслуживают.
Отзыв полезен?
Добавить отзыв
Самые полезные критики
данной категории
+76  +91 | -15  nikan
+42  +59 | -17  Nastuncheg
+39  +51 | -12  AppleSin
+36  +47 | -11  anze
+34  +51 | -17  bulut

Провайдеры
Добавить отзыв на новую организацию

+1  1|0 Real-web
[provider]
+1  1|0 Експресс
[dialup]
+1  1|0 Ком Сат Технолоджи
[спутниковая связь]
-1  2|3 iHome
[optic]
-1  0|1 Дешевше.net
[dial-up]
-1  0|1 Lucky.Net
[provider]
-1  14|15 Воля
[cable]
-2  0|2 Optima Telecom
[provider]
-4  4|8 Lanet
[optic]
-4  2|6 IP.NET
[optic]
-4  0|4 ITM
[internet over tv]
-4  12|16 ОГО
[adsl]
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Громадська організація «Ідеальна Країна»
Всі права захищено
plus@minus.org.ua
Oboz.ua MMVII