Украинский портал О нас Реклама у нас Все разделы Быстрый поиск: 
ОБОЗ.ua Знакомства Дерево Друзей Анекдоты Девушка дня SMS Игры Открытки Мульты Чат Каталог Поиск Новости Погода Работа Карты городов Адреса Перевод ТВ Кино Путешествия Софт Рассылки Форумы Карта УаНет
Беспрецедентный портал для небезразличных потребителей.
Поделись с коллегами собственным впечатлением от полученных услуг - вооружи ближнего знанием!
Vox populi — vox Dei :)
    Регистрация  Забыл пароль
О проекте

українська | русский
 



Мне понравилось обслуживание
и я хочу об этом сообщить 		Хочу чтобы все знали
о плохом сервисе
DHL Україна
[доставка]  0    5 
Адрес: Київ, вул. Лугова 9
Телефон: 490-26-00

http://www.dhl.com.ua/ 		-5

Добавить отзыв

Отзывы
Сортировать по  
 1   Критик:  nikopolidis (+3)   написано 17.11.08 11:10
Та же проблема с той же Аллой Ноженко, в общем, ничего общего с немецкой фирмой, обычная постсоветская контора.
Отзыв полезен?
 2   Критик:  Дядя (+10)   написано 15.10.08 11:44
Приобрел в Германии платы для персонального компьютера. К несчастью воспользовался службой доставки DHL Express. через пару дней посылочка вот она...в Киеве, но на таможне... Звоню в офис DHL, мол так и так, готов платить пошлину, что нужно от меня - готов предоставить.... в ответ - еще не назначили таможенного брокера на мою посылку.. не назначали его дней 7, потом с радостью узнаю, что брокер есть и это Алла Ноженко!!! Еще пару дней и мне удалось с ней переговорить, она сказала выслать описание посылки, копию паспорта и т.д. Все сразу же выслал ей на почту. Перезвонил, спросил получила ли? Ответила, что получила, даже зачитала описание. Сижу жду, смотрю трекинг, а посылочка все под таможенной очисткой...  Еще дней шесть и на мое счастье мне снова таки удалось застать Аллу в офисе. На вопрос как посылка №... поживает, в ответ - а вы мне не присылали то, что я просила? я офигел, хорошо, что электронкой. через минут 20 отдуплилась и началось... бумаг много...они теряются... вероятно я вас с кем-то спутала или нажала на принт, а они не распечатались...устав это выслушивать, попросил ее внимательнее отнестись к моей просьбе.. Вот.. смотрю трекинг, все без изменений...Аллы Ноженко в офисе нет    
Date   Time   Location Service Area   Checkpoint Details
--------------------------------------------------------------------------------
Вересень 24, 2008   15:11   Leipzig - Germany   Відправлення забрали
Вересень 24, 2008   18:04   Leipzig - Germany   Обробка на станції-відправнику
Вересень 24, 2008   22:34   Leipzig - Germany   Прибуття до Транзитного Пункту Leipzig - Germany
Вересень 25, 2008   06:07   Leipzig - Germany   Відправлення покинуло Транзитний пункт Leipzig - Germany
Вересень 25, 2008   13:41   Kiev - Ukraine   Відправлення перебуває під митним контролем Kiev - Ukraine
Вересень 25, 2008   13:41   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Вересень 26, 2008   09:15   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Вересень 29, 2008   09:43   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Вересень 30, 2008   09:19   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 01, 2008   09:37   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 02, 2008   09:20   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 03, 2008   09:27   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 06, 2008   09:17   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 07, 2008   09:18   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 08, 2008   09:20   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 09, 2008   09:27   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 10, 2008   09:23   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 13, 2008   09:31   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 14, 2008   09:21   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL
Жовтень 15, 2008   09:36   Kiev - Ukraine   затримка у митному оформленні не через провину DHL

Самое главное, что "затримка у митному оформленні не через провину DHL "...  Что бы и не сомневались...
Отзыв полезен?
 3   Критик:  Шрек (+1)   написано 29.08.08 20:56
Компанія приймає вантажі до перевезення у Європі, а потім відмовляється їх доставляти по містах України. Мовляв розмитнюйте в Києві і самі собі доставляйте. А кошти взяли за повну доставку
Отзыв полезен?
 4   Критик:  autostar50 (-2)   написано 10.06.08 00:13
DHL - один из лучших почтовых клиентов. Я живу в Германии и можете в это поверить. Поэтому, ради справедливости, надо говорить об украинском филиале. Как известно, опошлить хорошие идеи на Украине умеют. Надо жаловаться. Как я понял, товар был застрахован. Попробуйте из этого факта что-то поиметь.  
Отзыв полезен?
 5   Критик:  malinka (+38)   написано 27.02.08 18:56
Хочу предостеречь от обращения в эту чудо-компанию. Расскажу свою историю, думаю, она будет полезна тем, кто пользуется услугами компаний-курьеров.  Пользуюсь подобным много лет, но DHL-это худшее, что приходилось видеть. Даже маленькие фирмочки оказались надёжнее-не пропал ни один пакет. Теперь о DHL. О том, что периодически терялись посылки-думаю, даже говорить не нужно. Из последнего. В сентябре прошлого года закупили в Греции партию шуб. Обратились в DHL, обсудили доставку. Стали ждать. По форме, размещённой на их сайте, я отслеживала продвижение товара. Всё шло прекрасно, пока..товар не оказался на территории Украины. И тут началось. Информация с сайта о моём товаре вообще исчезла-где лежит, зачем, непонятно. Звоню в офис, прошу к телефону девушку, которая занимается моим товаром. Ноженко Алла. Её нет. На вопрос - где, отвечают, что она в отпуске. Прошу другого сотрудника заняться моей ситуацией. В ответ получаю, что этим занимается только она. И мне ждать месяц. Через месяц появляется девушка. Приезжаю. Вяло щёлкая мышкой, ищет мою партию шуб. Не находит. Предлагает прийти завтра. Прихожу-её нет. Ловлю её две недели. Поймала. Алла говорит, что моего товара почему-то нет на складе. Я в ужасе. Она клятвенно обещает разобраться и перезвонить, записывает телефон. Звонка жду опять две недели. Алла не звонит. ПРиезжаю в офис, выясняется, что Алла неправильно (!!!) записала мой телефон. Хотя он есть в договоре, кстати. Ладно. Алла футболяет меня с офиса на склад,  а там такая же "Алла" обратно. Проходит ещё месяц. Я, угрожая жаловаться куда только можно, требую отдать мне мои шубы. Пишу жалобу, после чего мне обещают доставить шубы на следующий день по указанному мной адресу. Оплачиваю шубы и самое главное-хранение шуб!! Абсурд. Я что, просила их хранить? Я просила их отдать! Ладно. Жду. День жду, два жду-шуб нет. Звоню в офис, спрашиваю, где, мол. Получаю ответ, что шубы они доставили и за них даже кто-то расписался! Фурией прилетаю в их офис и выясняется, что они доставили их в соседнее здание, потому что не увидели, что номер дома с буквой. Хорошо, что хоть директор фирмы, в которую они их ошибочно привезли, оказался на диво порядочным человеком и отдал шубы. Кстати, посоветовал жаловаться. Что я и сделала. Обещали разобраться, но результатов я до сих пор не вижу.
Отзыв полезен?
Добавить отзыв
Самые полезные критики
данной категории
+38  +48 | -10  malinka
+14  +19 | -5  викуся
+13  +13 | -0  Туся
+12  +13 | -1  ковбой
+10  +10 | -0  Дядя

Другое
Добавить отзыв на новую организацию

+5  5|0 Парк Партизанської Слави
[парк]
+1  1|0 Парк ЛОК "Айвазовское"
[парк]
+1  1|0 Кумка
[экологичные товары для детей]
0  1|1 "Гаврилівські Курчата"
[курятина]
-1  0|1 DHL Україна. Львівський офіс
[доставка, логистика]
-1  0|1 Тік-Так
[музыкальные интрументы]
-1  0|1 Оптовый сигаретный ларек
[продажа сигарет]
-1  1|2 Ботанічний сад ім. академіка А.Фоміна
[малый ботсад]
-5  0|5 DHL Україна
[доставка]
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Громадська організація «Ідеальна Країна»
Всі права захищено
plus@minus.org.ua
Oboz.ua MMVII