Украинский портал О нас Реклама у нас Все разделы Быстрый поиск: 
ОБОЗ.ua Знакомства Дерево Друзей Анекдоты Девушка дня SMS Игры Открытки Мульты Чат Каталог Поиск Новости Погода Работа Карты городов Адреса Перевод ТВ Кино Путешествия Софт Рассылки Форумы Карта УаНет
Беспрецедентный портал для небезразличных потребителей.
Поделись с коллегами собственным впечатлением от полученных услуг - вооружи ближнего знанием!
Vox populi — vox Dei :)
    Регистрация  Забыл пароль
О проекте

українська | русский
 



Мне понравилось обслуживание
и я хочу об этом сообщить 		Хочу чтобы все знали
о плохом сервисе
Аеросвіт
[авиакомпания]  4    10 
Адрес: Київ, вул. Комінтерна, 29
Телефон: 490-3-490

496-28-81

http://www.aerosvit.ua/ 		-6

Добавить отзыв

Отзывы
Сортировать по  
 1   Критик:  F_L_I_N_T (+6)   написано 09.08.08 18:27
летал недавно с супругой в Харьков.
В рекламе указано что билет стоит 115 грн но стоит маленькая такая зездочка...
в итоге на двоих с разными аэропортными сборами заплатили 645грн.
просто беспредел.
Отзыв полезен?
 2   Критик:  bigworm (+31)   написано 26.07.08 23:16
Волшебная авикомпания. Было больше хорошего чем плохого, особенно нравятся полеты на ЯК-42 с бабушками бортпроводницами на борту.
Отзыв полезен?
 3   Критик:  ALLA_11 (+1)   написано 17.06.08 12:13
ДОБРИЙ ДЕНЬ! Завжди літаю АЕРОСВІТОМ. Але цей раз склалася прикра ситуація, вирішила написати. Летіла 13.06.08. в Бургас (великий красивий літак, приємний персонал), пригощали напоями та обідом. Почали роздавати напої і їжу з носа літака, тим , що сиділи в хвості-що залишилось... Їжі вистачило всім, а напоїв-НІ! АЛЕ Ж ВСІ ПЛАТИЛИ ОДИНАКОВУ ЦІНУ!!!!
Повертались 17.06.08. із Бургаса в Київ, літак не власність АЕРОСВІТ, а спільно з польською фірмою.
Переліт без обіда, персонал-спілкувався лише польською або англ. мовою. Лише один раз подавали напої!!! Дуже неприємні були ці два перельоти.  
Отзыв полезен?
 4   Критик:  мася69 (-6)   написано 03.06.08 12:17
Летели в мае из Анталии. Все было супер, кроме бортпроводников. Не очень то доброжелательно они общались, думаю надо авиакомпании провести пару тренингов на тему "Обслуживание клиентов".
Отзыв полезен?
 5   Критик:  SUFFER_WELL (+18)   написано 08.03.08 11:02
Летів трансатлантичним рейсом Аеросвіту в Нью Йорк (аеропорт Джона Кенеді). На початку року в мене був ще один трансатлантичний переліт але я летів з Києва на МАУ в Лондон (Гелтвік), а потім в Нью Йорк на Вірджин Атлантік. Порівнювати навіть нема що. Роздовбаний Боїнг 767 Аеросвіту вже давно списувати пора як в принипі і всі їхні Боїнги 737, чесно кажучи дивуюся як досі літає їх 737-200. В нормальних країнах про них вже навіть не згадують. Хоча летів бізнес класом, сидіти було не зручно, а переліт втомлює так, що коли виходиш в аеропорту нічого не хочеться, це при тому що коли я прилетів попередній раз на Вірджин Атлантік Боїнгом 747-400 майже не відчував втоми, не думаю, що полечу ще раз трансатлантичним рейсом Аеросвіту.
Отзыв полезен?
 6   Критик:  trek (+21)   написано 08.02.08 12:01
Доблесна авіакомпанія "Аеросвіт" "закохувала" мене в себе довго і наполегливо. Кілька років тому брат наважився скористатись послугами національного перевізника з нью-йорку до києва. Брат неньку ощасливлював своїм перебуванням два тижні, отримав свій багаж лише напередодні відльоту, комунікаційна сага (та її характер) з низкою представників компанії - тема окрема і розлога. Минулого року задекларований рейс в Аеросвіті виконувався літаком Донбаських авіаліній, сервіс цих партнерів - тема не менш окрема.

Цього разу - тиждень тому - відважився довірити себе Аеросвітові для перенесення свого грішного тіла з Києва до Варшави... Ніщо не віщувало проблем, і завантажились ми в літак бадьоро і порівняно вчасно. Підїхали на льотну смугу і стали. Стоїмо 10, 20, 30 хв. Жодних пояснень, жодних спроб з боку персоналу мотивувати пасажирів. Згодом виявляється, що відбувається перевірка "систем" літака, і незабаром все буде гаразд. Наливають по чарці (що стало винятково позитивним розвитком подій). Минає ще якийсь час, вдруге розповідають про загадкові системи. Ще через якийсь час оголошують, що доведеться летіти іншим літаком. Минає ще якийсь час. З літака везуть - ні, не в новий літак, а в аеропорт. Компенсацією за незручності (навіть у ліквідному вигляді) компанія собі голову не сушила...

Рейс вилетів через 3 години після задекларованого часу. Я - за безпечні польоти (як, здогадуюсь, і пілоти), я лиш завжди мав несміливу надію на те, що системи перевіряються задовго до того тривожного моменту, коли літак на смузі готується до зльоту. Воно разне буваєть, канешно - але по можливості уникатиму цієї несподіваної компанії...
Отзыв полезен?
 7   Критик:  Kiriller (+32)   написано 03.10.07 21:25
По поводу бронирования.
В июле у меня с Аэросвитом произошла просто потрясающая история. Начал бронировать билет по Интернету, заполнил все данные, ввел номер пластиковой карты, но их система выдала сообщение о том, что билетов выбранного класса на данный рейс нет в наличии. Все бы ничего, но дело в том, что 70 долларов за билет с карточки все-таки списали. Фантастика!
На следующий день звоню в офис. Дозванивался без преувеличения 3 часа. То занято было, то трубку никто не брал, то трубку брали (был слышен женский разговор), а потом сбрасывали...
Кое-как все же дозвонился. Передо мной извинились и билет перебронировали на класс выше. Я спокойно поехал в аэропорт, но там оказалось, что бронь оформили неправильно, и мой ЗАБРОНИРОВАННЫЙ и ОПЛАЧЕННЫЙ билет мне тупо отказались выдать.
Я обратился с жалобой в компанию. Мне предложили в качестве компенсации билет Киев-Днепропетровск за 17 долларов, я согласился. Но при бронировании этой "компенсации" в заказе попутали дату вылета и сделали 2 опечатки в фамилии... Короче, бардак.

Теперь по поводу организации полетов и сервиса на борту.
Международные и чартерные рейсы - тьху-тьху - нормально обслуживают, приветливый персонал, более-менее четкая организация. Но внутренние - простите за выражение - ж..па.
Во-первых рейс, о бронировании билета на который я писал выше, задержали при чистом небе на полчаса, и безо всяких объяснений... объединили с рейсом другой авиакомпании в том же направлении. В самолете все с разрешения стюардессы сели как захотелось, а не в соответствии с регистрацией.
Очень понравился разговор грузчиков багажа и пилота (или помощника, а может, штурмана - тут я не шибко разбираюсь). Грузчик говорит (почти дословно): "Тут у тебя 180 килограмм перегруза по багажу, но ты не переживай мы топлива на 100 кило меньше заправили"...

В общем, я бы поставил -10 по пятибальной шкале.
Отзыв полезен?
 8   Критик:  drww (+12)   написано 27.09.07 13:51
аэросвит **** редкое, обслуживание что в аэропорту, что на борту - полный ****. Зато сборы-поборы дай боже, топливная надбавка к тарифу в Пекин - 80 Долларов, и это не учитывая другие сборы, полный бред. Предпочитаю выбирать иностранные компании как для ближних полетов как для дальних.
Отзыв полезен?
 9   Критик:  GoldenApple (+6)   написано 23.09.07 12:25
Багаж пасажирів Бізнес-Класу подають на вертушку в останню чергу!!! Зимою я чекала 2 години, тепер годину. Те що до багажу причіплена бірка Priority Baggage нічого не означає. Персонал поводиться як директори, а не як обслуговуючий персонал.
Отзыв полезен?
 10   Критик:  HPHP (+4)   написано 18.09.07 18:30
летал трансатлантическим рейсом. СУПЕР. пусть самолет не блещет, но тем не менее экипаж замечательный.
Отзыв полезен?
 11   Критик:  MS Ramzes (-4)   написано 13.09.07 13:40
Всё хорошо в ней .....  но вот цены на билеты просто ужасающие ... Буквально месяць назад летел в Днепропетровск ... так заплатил блин 340 гривен .... спрашиваетса за что?
Отзыв полезен?
 12   Критик:  Xenotron (+7)   написано 10.09.07 16:56
Хорошая компания, вещей у меня не теряли, кормят всегда очень хорошо. Добавить бы им еще Инет-регистрацию и было бы вообще зашибись
Отзыв полезен?
 13   Критик:  южанин22 (+10)   написано 05.09.07 14:02
По сравнению с UMAir небо и земля )... альтернативы не много, но Господа поддержим украинского производителя... (иначе мы будем не страной - а бог знает чем)...

Летал и буду летать... (даже дисконтная карта есть)... Если кто пользуется рейсами - то дисконт иногда позитив!!!
Отзыв полезен?
 14   Критик:  tracert (+18)   написано 04.09.07 15:15
Потеряли чемодан на чартерном рейсе из маленького аэропорта. Надо уметь.
Отзыв полезен?
Добавить отзыв
Самые полезные критики
данной категории
+32  +35 | -3  Kiriller
+31  +37 | -6  Lala2000
+31  +58 | -27  bigworm
+31  +48 | -17  clavik
+24  +28 | -4  goldenplus

Авиакомпании
Добавить отзыв на новую организацию

+3  5|2 WizzAir
[авиакомпания]
+3  5|2 Міжнародні Авіалінії України
[авиакомпания]
+2  2|0 Lufthansa
[авиакомпания]
0  1|1 Аерофлот
[авиакомпания]
-6  5|11 Роза Ветров
[авиакомпания]
-6  4|10 Аеросвіт
[авиакомпания]
-15  2|17 UM Air - «Украинско-средиземноморские авиалинии»
[авиакомпания]
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Громадська організація «Ідеальна Країна»
Всі права захищено
plus@minus.org.ua
Oboz.ua MMVII