Украинский портал О нас Реклама у нас Все разделы Быстрый поиск: 
ОБОЗ.ua Знакомства Дерево Друзей Анекдоты Девушка дня SMS Игры Открытки Мульты Чат Каталог Поиск Новости Погода Работа Карты городов Адреса Перевод ТВ Кино Путешествия Forex Софт Рассылки Форумы Карта УаНет
Беспрецедентный портал для небезразличных потребителей.
Поделись с коллегами собственным впечатлением от полученных услуг - вооружи ближнего знанием!
Vox populi — vox Dei :)
    Регистрация  Забыл пароль
О проекте

українська | русский
 



Мне понравилось обслуживание
и я хочу об этом сообщить 		Хочу чтобы все знали
о плохом сервисе
Роза Ветров
[авиакомпания]  0    9 
Адрес: Київ, Повітрофлотський проспект, 92, офис 430
Телефон: 492-97-87

http://www.windrose.aero/ 		-9

Добавить отзыв

Отзывы
Сортировать по  
 1   Критик:  Viktor_55 (+8)   написано 27.07.08 16:45
Я обещал рассказать всю историю рейса 7719/7720 Борисполь (19 июля)-Анталия-Борисполь (26 июля).
26 июля рейс прибыл в Киев вовремя (с опозданием на 10 минут, но чуть-чуть не считается).
Правда все мы волновались целый день. С утра звонили в Киев, и нам сказали, что в Анталию наш самолет вылетел с задержкой на 3 с половиной часа. Где он сократил время - не ведомо. Как бы там ни было, но с нашим вылетом проблем не было. Будем объективными.
Удручило одно: в Борисполе ждали полтора часа, пока тележку с багажом довезут от самолета до таможенного зала. Пробегавший служащий аэропорта объяснил: рейсы "Розы ветров" у них в графике не забиты, это чартеры, которые прилетают, когда хотят. Поэтому разгружают такие борты, когда у грузчиков появляется окно.
О достоверности этой информации судить не могу. Пишу лишь то, что видел: пока мы ждали багаж, перед нами прокрутились вещи пассажиров с нескольких рейсов, прилетевших позже нас.
...Отпуск закончен, навалились дела, поэтому желание искать виновных в причине нашей задержки на полсуток с вылетом в Анталалию почему-то пропало. Хотя начало отдыха было, конечно, испорчено.
Отзыв полезен?
 2   Критик:  bigworm (+14)   написано 26.07.08 23:12
Рейс Киев-таба-Киев

Из Киева рейс задержали на 6 часов, правда о задержке обьявили один раз что самолет будет через 6 часов. Но мы побоялись возвращатся в Киев так как ожидать от них можно много чего, ещё раньше вылетят.

Но вот из Табы пошли крутые косяки. Сначала рейс отложили на два часа (ну для Розы Ветров это нормально) , но по приезду в Аэропорт оказалось чт осамолет ещё  в Киеве, всё пропало, думаем ждать ещё 4 часа. Но правда Туроператор нас погрузил в автобусы и повез обратно в близ лежащюю гостиницу и расселил до вылета самолета из Киева. Вылет из Киева откладывали ещё 4 раза. В итоге вылетели мы на 10 часов позже назначенного времени. нам ещё повезло. А вот народ в Киеве прошел регистрацию за 8 часов до вылета и сидел уже в зоне ожидания без возможности выйти обратно. А хочу заметить в этой зоне водичка и еда стоят от 40 гривен. А 8 часов просидеть да ещё и с детьми точно пить захочешь (я бы подавал в суд)!!!!!  Кстати наш туроператор за отель счёт выставит авиакомпании, уверен Роза Ветров попала на солидные деньги.

PS. Когда летел в Анталию рейс отложили на 12 часов. Обратно летел ДонбассАэро, вылетели тютелька в тютельку. Народ из нашей гостиницы в Анталии с РВ вылетел на сутки почти раньше нужного времени. Тоесть у них пропал Первый и последний день. Вообщем компании странная если не сказать больше, я с ней не буду иметь больше никаких дел, даже если она единственная будет летать в Терцию или Египет, в таком случае я просто воздержусь от поездки!!!!!!
Отзыв полезен?
 3   Критик:  Viktor_55 (+8)   написано 21.07.08 22:26
Подробности о задержке рейса в Анталию за 19.07.08.
С 12.30 вылет перенесли на 13.30. Потом на 14.15. В 15 часов самолет вылетел.
Итого: задержка вылета рейса почти на 12 часов. С учетом прибытия в аэропорт за 2 часа до вылета, люди провели в ожидании вылета почти 14 часов.
Если не забуду, обещаю честно рассказать историю с обратным перелетом в Киев. Хотя сейчас предпринимаю все усилия, чтобы за эту неделю поменять авиаперевозчика. Потому что у "Розы ветров" сие, увы - заложенная изначально система. Гоняют самолет по разным маршрутам впритык по времени. Например, удалось выяснить, что из Киева должен был вылететь самолет, который еще не прилетел в... Стамбул, а оттуда - в Киев. Лишь потом - в Анталию. Так что руководству авиакомпании безусловно было известно о предполагаемой задержке рейса.
...Утром в аэропорту появился представитель авиакомпании. Если честно, было жаль эту девушку. От имени руководства она отбивалась от возмущенных пассажиров словами: "Пока ничего не известно. Ждите"... Никакие требования пассажиров не могли заставить ее хотя бы назвать какие-то телефоны руководства. Она предлагала записать номер телефона офиса, который будет работать с понедельника. В субботу и воскресенье в офисе выходной. Из Анталии никто, естественно, звонить в понедельник в киевский офис не собирался.
Из всех пассажиров запомнилась одна группа. Женщина везла на отдых в Турцию группу иногородних детей (человек 20). У нее не было сил возмущаться. Она лишь просила, чтобы детей где-нибудь организованно поселили, а то они разбегались по аэропорту. И еще просила, чтобы их покормили, потому что денег на это у нее не было.
Всем, кто захочет услышать эту историю от ее участников, предлагаю в субботу, 26 июля в 18 часов встретить рейс 7720 авиакомпании "Роза ветров". Задержка этого рейса уже спланирована в расписании. Даже если самолет и прилетит в Анталию по расписанию в 6.20, он не заберет, как обычный чартер, пассажиров обратно. Обратный вылет запланирован на 15.30. Где будет болтаться самолет 9 часов - одну Богу и руководству "Розы ветров" известно. Наверное, так же напряженно зарабатывать деньги для авиакомпании. А пассажиры... подождут.
Отзыв полезен?
 4   Критик:  Viktor_55 (+8)   написано 19.07.08 06:29
Бардак, а не авиакомпания!!!
Рейс 7719 Киев-Анталья за 19.07.08 должен был вылететь в 3.50. Параллельно должны были выполняться рейсы 5 других авиакомпаний. Все другие вылетели по расписанию. Пассажиры с рейса авиакомпании "Роза ветров" толпятся у входа в зону таможенного котроля. На все рейсы люди проходят без проблем - именно на этот не пускают и не объясняют - почему. Сесть негде. Где-то через час объявили о задержке рейса на 2 часа. Никто ничего не объясняет. Пассажиры ждут, из аэропорта не уходят. Объявили очередную задержку - до 12.30. Т. е. на 9 часов!!! В справочной информации по этому рейсу не имеют - отправляют к представителю авиакомпании. Представитель авиакомпании сбежал. В справочной отказываются сделать объявление, чтобы представитель компании возвратился на свое рабочее место. Гостиницу предоставить отказываются. Кормить отказываются. Сделать отметку о задержке рейса отказываются. О причине задержки рейса сообщить отказываются. Отправляют пассажиров искать представителя компании. Которого нигде нет. Дети плачут. Женщины скандалят...
Взяли такси уехали домой в Киев. К 10.30 надо возвращаться в аэропорт. Но никто не дает гарантии, что рейс и в 12.30 улетит, или его заменят другим.
В Анталье оплачен 5-звездочный отель. Сутки пропали. После такого комфортного "перелета" еще сутки будешь отходить в отеле.
Отпуск начался...
С ужасом думаю о том, что возвращаться придется рейсом этой же безотетственной авиакомпании.
Если, конечно, вообще вылетим.
...В справочной смилостивились и дали номер телефона... офиса авиакомпании. В 4 часа утра, в ночь с пятницы на субботу это выглядит, как "приходите вчера".
Черт с ней, с авиакомпанией. Но ведь кто-то же выдал ей лицензию на перевозку пассажиров. Ребята, берете взятки - так хоть разбирайтесь, у кого берете!!! А если взяток не берете - тогда почему до сих пор не забрали лицензию? Почитайте, сколько претензий только на этой странице. Кто-то у нас в стране контролирует авиаперевозчиков?
Это ж как надо не уважать людей, чтобы так к ним относиться. Люди собирались в отпуска - в Анталию иначе не летят - прибыли в аропорт в хорошем настроении, с улыбками, нарядно одетые... А теперь расползлись по аэропорту, как побитые собаки... Минтранс, Вам не стыдно?
Отзыв полезен?
 5   Критик:  trio (+12)   написано 05.07.08 15:49
Летели из Киева в Бургас (Болгария) 20.06  этой компанией. Рейс был на 11-30. В результате мы просидели  в аэропорту до 22-30. Почти все летели с детьми, поэтому представьте какое у всех было настроение перед полетом, просидев 11 часов в аэропорту...Первый раз летели, и попали на такую плохую компанию... Может кто знает, положена ли пассажирам компенсация в таком случае?
Отзыв полезен?
 6   Критик:  Lano4ka (+5)   написано 26.06.08 18:40
Хочу добавить свое впечатление о компании и надеюсь оно будет полезным для всех.
Испорченные нервы с "Розой ветров" вам точно гарантированы, а возможно и испорченный отдых, если не успеете сориентироваться и перейти в другую компанию, когда вас подставят эти. А теперь непосредственно история. Мы с моим теперь уже мужем обратились по поводу 10-дневного тура на Кипр в свадебное путешествие в эту компанию, точно указали и дату путешествия и отель, в котором хотим отдыхать за 2 недели до предполагаемой поездки. Заявку у нас приняли, взяли предоплату, и вот тут началось... В том отеле, который мы хотели, не оказалось мест. Казалось бы, какие действия должен предпринять менеджер? Найти аналогичный по цене, звездам и фактическому качеству отель? Возможно предложить все то же самое, но в другом городе? Да ничего подобного! Нам предложили поехать в Турцию! А что такого, правда? Хотите телевизор - вот вам замечательный пылесос.
Дальше лучше, настояли все-таки на Кипре, и что? Тоже интересный расклад, нам начинают предлагать более дорогие, неудобные, с меньшим количеством звезд, картонными стенами и тараканами (это правда разные "плюсы" разных гостиниц). Нахожу Я (не менеджер, заметьте) нормальную гостиницу, в которой к тому же есть свободные места. Вроде бы можно расслабиться подумаете вы... Но нет, с "Розой" это непозволительная роскошь.
Следующий этап - это оформление документов в посольстве. То, что с нас потребовали более длинный список документов, чем заявлен на сайте посольства еще понять можно - агенство заботилось о стопроцентном получении визы, однако непонятными до сих пор остались несколько вопросов: 1. Почему стоимость оформления визы в агенстве 105 гривен с человека, а в посольстве либо 7 киприотских фунта (приблизительно 70 гривен) для физических лиц, либо 20 киприотских фунтов (около 200 гривен) для юридических лиц? 2. Почему уточнение этого вопроса вызывает у менеджера истерику и крики? Ну и, наконец, самый важный: почему этот самый менеджер "забыла" предупредить о том, что для того чтобы получить визу к пятнице следующей недели, документы нужно сдать в среду вечером на этой неделе, а вспомнила об этом маленьком ньюансе только в четверг и после того, как была внесена полная оплата за тур?
Собственно отсюда и очередные проблемы с агенством - заявления, что большую часть оплаты за тур нам не вернут. Откровенно наглое поведение менеджера, когда мы вместе приехали забирать деньги. Отдали всю сумму, врать не буду, но зажать 500 гривен аванса таки попытались.
Право каждого из вас выбрать как, куда и с каким оператором поехать, но по-моему сборы в отпуск, на выходные или в свадебное путешествие, как мы, не должны вызывать таких проблем и негатива, как это было с "Розой ветров".

Всем удачи.
Отзыв полезен?
 7   Критик:  ОльгаКемер (+9)   написано 09.06.08 12:11
Я до сих в шоке. 1 июня у нас должен быть вылет с "Розой ветров"  в 19.00 Киев-Анталия.. Как положено, мы приехали в аэропорт  в 17.00. Вначале отложили рейс на час, потом задерживали пару раз на минут 20-30, потом вообще ничего не объявляли. В итоге мы вылетели в 3часа ночи!!!! на следующий день. То есть мы просидели 10 часов в аеропорту. За это время нам предложили только бутерброд и 0,5 литра воды! Как нам сказали, сломался компас. Думали перегнать самолет из Харькова, потом компас все-таки нашли и мы полетели. Назад вылет задержали всего на 2 часа. как пошутил при посадке в Киеве один пассажир, когда нам не подали автобус к самолету - а никто и не ожидал, что мы долетим. Собираемся подавать жалобу, но не знаю - получится ли то-то выбить
Отзыв полезен?
 8   Критик:  clavik (+35)   написано 07.06.08 08:30
Новый косяк в Харькове 07.06.08 самолет вернулся после получаса полета, изза разгермитизации салона... туристам согласно международных правил перевозок не предоставили НИЧЕГО...ни гостинницы ни пайка....
Отзыв полезен?
 9   Критик:  Nastuncheg (+28)   написано 08.05.08 08:59
Из Киева в Анталию мы летели с Аэросвитом, но обратные билеты наша турфирма взяла у этой авиакомпании. Накануне мы как раз узнали о происшествии в Харькове (самолет Розы Ветров вернулся в аэропорт, тк отказали системы кондиционирования воздуха, и в результате людям сутки пришлось ждать другого самолета), поэтому не ждали ничего хорошего. Так и получилось - рейс задержали на 10 часов, летели на самолете, арендованном у польской авиакомпании (с другой стороны это было хорошо, тк самолеты Розы Ветров не внушали доверия своим внешним видом - слишком старые), и не всем хватило еды.
Отзыв полезен?
Добавить отзыв
Самые полезные критики
данной категории
+35  +39 | -4  clavik
+28  +35 | -7  Nastuncheg
+27  +29 | -2  Kiriller
+16  +20 | -4  trek
+16  +19 | -3  Irishka191

Авиакомпании
Добавить отзыв на новую организацию

+4  5|1 Міжнародні Авіалінії України
[авиакомпания]
+2  2|0 Lufthansa
[авиакомпания]
+1  2|1 WizzAir
[авиакомпания]
0  1|1 Аерофлот
[авиакомпания]
-6  4|10 Аеросвіт
[авиакомпания]
-9  0|9 Роза Ветров
[авиакомпания]
-11  2|13 UM Air - «Украинско-средиземноморские авиалинии»
[авиакомпания]
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Громадська організація «Ідеальна Країна»
Всі права захищено
plus@minus.org.ua
Oboz.ua MMVII