Украинский портал О нас Реклама у нас Все разделы Быстрый поиск: 
ОБОЗ.ua Знакомства Дерево Друзей Анекдоты Девушка дня SMS Игры Открытки Мульты Чат Каталог Поиск Новости Погода Работа Карты городов Адреса Перевод ТВ Кино Путешествия Forex Софт Рассылки Форумы Карта УаНет
Беспрецедентный портал для небезразличных потребителей.
Поделись с коллегами собственным впечатлением от полученных услуг - вооружи ближнего знанием!
Vox populi — vox Dei :)
    Регистрация  Забыл пароль
О проекте

українська | русский
 



Мне понравилось обслуживание
и я хочу об этом сообщить 		Хочу чтобы все знали
о плохом сервисе
ОГО
[adsl]  11    14 
Адрес: ukrtelecom.ua
Телефон: +38 (800) 507-8-800

Швидкісний доступ ОГО! від Укртелеком.

Неофіційний сайт - http://ogo.co.ua/ 		-3

Добавить отзыв

Отзывы
Сортировать по  
 1   Критик:  googlya (+3)   написано 31.07.08 23:59
Привет всем, выскажусь потому что наболело...
Замысел реализовать доступ в интернет посредством ADSL неплох, тем более что реализатор замысла есть самый что ни на ест провайдер...но как раз реализация никуда не годится.
Пока подключился к услуге - намучался.
Сначала небыло портов, потом появились порты, заполнил онлайн договор - подал тем самым заявку.
Связываться со мной никто так и не подумал, пришлось звонить в коллцентр и доставать. Сразу же перезвонила мадам и сказала что через два дня могу логиниться.
Но как говорится п...ть не мешки ворочать, не тут то было. Модем не проходил тесты на коннект к ППП серверу.
На пятый звонок в коллцентр мою заявку отправили в техсапорт. Это после того как я уже объяснил мальчикам что по колесу я стучал и стекло протирал. Перезванили сапортеры, обяснил в чем проблема, сказал что у друга на другой линии заводил свой мопед (TP-LINK )  прозвонили линию сказали на линии имеет место быть "постороннее" пипец...это типо инопланетяне что ли? Что есть "постороннее" ответить как мне показалось затруднились...в общем дали номер телефона АТС и сказали звать их на помощь чинить линию...позвонил туду там то же померяли сказали параметры в норме и просили передать привет "интернетчикам", типо телефон есть только у меня а они в батареи перестукиваются...ну да ладно, людей можно понять, устало человечество не то что работать а вообще шевелиццо устало...В общем звоню в коллцентр, расказал как было дело и попросил дать повторную заявку в техсапорт, потом надоело мне это дело и я подзабил дня на 4-5... птом взял уж было телефон собрался звонить потому как мне так никто естессно и не перезвонил как смотрю их ППП сервер снизашел до того что решил таки мне ответить ! Ёмаё! я так радовался в последний раз когда защитился в институте Смысл сей басни таков что шевелиться там никто не желает, чет крутят себе потихоньку, получилось - повезло, не получилось - не повезло, с бриджом мне повезло с PPPoE к сожалению нет, пока во всяком случае, хотя у друга на линии тогда заводил как роутер...Вот таг вот...
Отзыв полезен?
 2   Критик:  a_drey (+2)   написано 24.07.08 09:14
ОГО - пользуюсь давно, вот тут обсуждения в основном из Киева и Киевской области, а я из Винницкой области и работает успешно уже более года. И к техподдержке дозвонится не сложно (хотя приходилось и грубить). Но самое интересное это то что читать надо правильно, к примеру скорость до 1Мбит/с вот имено до, а не от 1Мбит/с. И очень многие путают скорость битах, а информация в байтах но это уже другая история.
Отзыв полезен?
 3   Критик:  herscheugh (-3)   написано 22.07.08 17:11
нормальный интернет. в офисе поставил. отлично. никаких проблем за 1,5 года.
единственный минус - абоненты ОГО не входят в ua-ix, поэтому на укр. торренте качать нельзя.
Отзыв полезен?
 4   Критик:  viom (+2)   написано 14.07.08 00:10
В Борисполе с ОГО проблема! Задолбали - нет свободных портов! Только в октябре обещают! А вот желающих платить бабки огромная очередь - всего-то делов - докупить оборудование, которое моментом окупится! НО как всегда всё делается через ОПУ, совковый вариант - НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НУЖНО! Зато рекламу крутят ежечасно! В Борисполе у Укртелекома не здание, а дворец, только кому такая громадина нужна, если она не выполняет свои функции?!
Отзыв полезен?
 5   Критик:  FASTiman (+2)   написано 26.06.08 10:16
пытаюсь подключится с 13 мая. сегодня 26 июня.
позвонил на горячую линию, проверили возможность подключения, дали добро.
купил модем, стартовый пакет, активировали в магазине, зарезервировали порты
через 2 дня позвонили из укртелекома сказали что порты скросированы и можно выходить в инет.
модем в инет не вышел.
проверили с техподдержкой все настройки - не работает. Вызвали мастера для проверки линии - всё он сказал всё ОК, но можно еще проверить линию, подав заявку в бюро ремонта.
В бюро ремонта сказали что такую заявку от частных лиц не принимают, только от адсльщиков которые мне пообещали инет.
Вызвал мастера для подключени (платная услуга). Он пришел, проверил, и по телефону сделал заявку на проверку линии в бюро ремонта.
Пришел мастер из бюро ремонта, выполнил все проверки, сказал что линия в порядке.
Я сообщил об этом мастеру по подключению, он предложил попробовать перекроссировать на АТС.
с АТС послали в техподдержку.
Техподдержка снова начала проверять настройки подключения, но после длительного рассказа о моих мучениях позвонили на АТС и выяснили, что оказуется моя линия проблемная, делались замеры уже и не только у меня такая проблема была. И что мне об этом должны были сообщить заранее в абонотделе. Что оборудование будет когда-то менятся, но пока нет возможности.  
Так что реально за месяц я получил вместо интернета информацию о том что меня КИНУЛИ?
если есть желающие вести дело в суде милости просим, так как даже в электронном варианте договора прописано что Укртелеком обязан предоставить интернет в течении 5 дней, а за каждый день без интернета там оооочень хорошая неустойка прописана. Можно на этом заработать   , вот только нет времени этим вопросом заниматься.
Отзыв полезен?
 6   Критик:  Afftamat (-4)   написано 22.05.08 14:07
Каждый раз как обращался в поддержку все решалось нормально, просто нужно грамотно объяснять проблему. Для незнающего клиента это трудно, но для этого есть вызов мастера на дом. Так что если учесть тарифы/качество связи и гарантируемую скорость на нормальной линии то отличный инет за отличные деньги.
Отзыв полезен?
 7   Критик:  Liquido (+4)   написано 19.04.08 23:48
г.Николаев

Подключен к анлиму 512 за 100 грнмес, скачка как правило до 62 кб/с (а к модему подключены 2 компа), бывает значительо ниже, но все зависит от загруженности сайтов с которых качать, а потому жаловаться на качество интернета глупо, пользуюсь Оперой. К качеству инета нареканий ВАЩЕ нет, очень доволен, подключался следующим образом: заплатил минимальную сумму за подключение, модем купил сам TP Link модель TD 8841 (работает отлично, сплиттер и кабеля в комплекте!), модем настроил мне товарищ, он работает на Укртелекоме, как раз в отделе ОГО, а т.к. все настройки сохраняються именно в самом модеме больше обращаться за настройкой не приходилось. Тех поддержкой не пользовался за ненадобностью...

ВСЕМ, будьте объективны, если все сделать правильно с первого раза никаких проблем не будет!!!
Отзыв полезен?
 8   Критик:  EMutant80 (+10)   написано 15.04.08 10:23
Кременчуг
Оценка техподдержке в нашем городе не то, что 0, а -100. Я видел кривость рук и тупость ума, но это просто пик. Могу неделями без инета сидеть, пока они там сопли жуют и думают какую кнопку нажимать. Звонок в ТП (чтоб трубку хотя бы подняли) занимает около 30-40 минут. Нол даже подняв трубку они не могут мне ничего вразумительного ответить, кроме "ребутните модем" или "переставьте винду". Идиотизм...
Вообщем будьте бдительны при подключении к ОГО, не забывайте, что это монополисты и им глубоко насрать на все ваши проблемы.

зы: Очень жалею о потраченых деньгах на модем и на подключение к этим, извините, баранам.
Отзыв полезен?
 9   Критик:  proktorovec (+14)   написано 27.03.08 12:27
Не могу подключить ОГО в Борисполе,жду уже пол года!!Говорят,что нет свободных портов и все время кормят завтраками
Отзыв полезен?
 10   Критик:  wybr (-17)   написано 07.03.08 16:15
як на роботу державного оператора зв"язку ОГО працює цілком пристойно

так, з підтримкою проблеми

але якщо стара лінія і немає ВОЛІ то варіантів краще - майже немає

а сервер вихіної пошти - relay.ukrpost.ua

в кожному разі минулого року він в мене працював

Отзыв полезен?
 11   Критик:  ruleZZ (+2)   написано 04.03.08 15:10
из отрицательного в ОГО - это отсутствие бесплатного smtp - серверат. т.е. нет возможности отправлять почту почтовым клиентом (Outlook, The Bat...)/ это возможно только с укртелекомовским почтовым сервисом ukrpost.net.
Отзыв полезен?
 12   Критик:  Alena_rk (+8)   написано 04.03.08 10:57
Днем интернет просто отсутствует    если удастся дозвониться в службу поддержки они скажут - АУ НАС ВСЕ НОРМАЛЬНО)))) бывает так 5 минут интернет есть 15 нет и так весь день. короче полный кикос это а не интернет!!!   
Отзыв полезен?
 13   Критик:  Alla1608 (+12)   написано 29.02.08 17:53
Если чесно, то, зависал редко, и дозваниваюсь, хоть и невсегда сразу.... у меня безлимит 256
По сайтам скачет славно... но качать... ни в дугу... фильмы качает не выше 31 кб и скорость постоянно меняется... прыгает в основном ниже в среднем это 16-25 Кб, на мой вопрос -почему так? ответили- это не от нас зависит, это зависит смотря откуда вы качаете...  и ваще у вас нормальная скорость для вашего 256... бывает что нет инета но значок соединения в трее работает и показует всё как положено... Вообщем буду искать альтернативу...
Надоело сутками качать фильмы в то время как люди качают подобное считанные минуты, часы....это мазохизм


P.S. Этот вопрос для автора  ниже написаного отзыва- вы наверно работаете в укртелекоме?
это я о кривых ручках...
Отзыв полезен?
 14   Критик:  aredzo (+2)   написано 28.02.08 22:30
Господа, у вас либо кривые руки, либо плохая карма..
Я и все мои знакомые подключены через ого. Качество хорошее.. не сказать что отличное.. последниюю неделю временами бывают проблемы со скоростью, но все решается перегрузкой модема... В тех поддержку ни разу не звонил - нет нужды. Доступ в интернет для локалки отлично настраивается.. абсолютно ни каких проблем. Модем в режим роутера и в хаб. а от хаба к компам..  
Возможность подключения для дома надо уточнять зарание...
Отзыв полезен?
 15   Критик:  ruleZZ (+2)   написано 23.02.08 15:40
Говоря про услуги монополиста, нужно конкретизировать город в котором находится автор, потому что для таких компаний как Укртелеком проблемой становится не сам сервис, а кадры.
Я имею личный опыт быть подключенным к разным ISP-провайдерам Киева и области: ОГО, Оптима телеком, Воля.
Про ОГО в Киеве могу сказать, что сервис не качественный, думаю, из-за перегрузки. Слишком много набрали клиентов по весьма низким ценам (в некоторых районах Киева, например, нельзя подключиться ни к кому другому). Это проблема любого монополиста.
В Киевской области (живу в Буче) подключился к ОГО и за два года была только одна проблемка .которую решили за пол часа после звонка. Дозвониться в тех поддержку действительно сложно, но подключить - нет (я самостоятельно взял модем. подключил и настроил по телефону все.).
По поводу того, что не подключают и не объясняют про подключение второго-третьего компа, то это у всех провайдеров и у Воли и у Оптимы, это стандартное правило, ОГО тут ничем не отличается.
Короче оценка скорее полложительная, чем отрицательная (потомучто за последнее время качество обслуживание явно улучшилось, в т.ч. и скорость).
Отзыв полезен?
 16   Критик:  Valerchik10 (+9)   написано 18.02.08 17:58
Ой ребята не подключайте лучше! Ето полный пипец был при подключении 14 дней подключали ну все-таки подключили! Скорость за 100грн. но при закачке не больше 31кб/сек. так что сильно не покачаешся одно радует безлимит и странички нормально переключаютса!
Но тех.поддержка ето кошмар-1хрен дозвонишся2 ничего толком не обяснят3Сьежают на другие конторы которые в свою очередь сьезжают на них!           
Отзыв полезен?
 17   Критик:  YouHim (+11)   написано 04.02.08 10:53
Времени мало, поэтому опишу очень коротко.
Решился я подключить ОГО у себя дома в Борисполе. Специально для этого заказал подключение номера. Стоит эта услуга 300 уе. Через месяца 3 мне номер подключили. Еще через пару месяцев пришли наконец замерять качество линии. Померяли и сказали что не видать мне интернета. У них в подвале оказывается крысы сожрали кабеля. Нужно менять отрезок от 1-го до 4-го подъезда. На вопрос кто будет менять ответили что не знают.
При дальнейшей попытке все-таки подключиться меня "обрадовали" что сейчас нет свободных портов и появятся они не раньше конца года, и то это если "повезет"!
Вот так вот я подарил им свои деньги и время. И сейчас я должен жить надеждой,  что в ближайшие лет 5 я все-таки увижу интернет
Отзыв полезен?
 18   Критик:  WASP (+1)   написано 03.02.08 13:33
У знакомой установлен ОГО.....
У меня Воля...........
Сервис у ОГО такой, что знакомая, у которой работа тесно связана с инет, скоро просто переедет ко мне............
Фактически каждый день прибегает, потому-что её ОГО не пашет..... А Воля их дом не обслуживает.....
До тех-поддержки ей удалось дозвонится один раз! Сказали что проблемма в компе. У неё ноутбук, пришла ко мне, соеденилась с моим модемом- всё ОК. Значит проблема не в компе?
ОГО= Полный отстой!!!!
Отзыв полезен?
 19   Критик:  Hattab (+12)   написано 12.01.08 13:12
Я уже практически год на ОГО. Впечатления хорошие, несмотря на некоторые огрехи. Из плюсов: 1.Скорость соответствует тарифному плану всегда. 2. Отрубается очень-очень редко, и то в основном если плохая линия(но это решается звонком, или описанием проблемы на номер ICQ техподдержки).3. Ну и самое главное, на мой взгляд, это демократичные цены(по сравнению с той же ВОЛЕЙ. Я за 150 грн имею безлимит со скоростью 1Мб на закачку, и 512Кб на отдачу, хватает с головой. Минус, действительно бывает сложно дозвонится в техподдержку по телефону, если есть возможность то лучше написать на номер их АСИ. Всё.
Отзыв полезен?
 20   Критик:  yalmiz (+4)   написано 30.12.07 02:26
Отстой! Работает медленно и , так сказать, редко. Из-за проблем каких-то в настройках ни один мастер не может подключить по сети второй компьютер, а тех.поддержка ОГО говорит, что второй компьютер - не их проблема. Лучше б я Волю выпросила у директора. Теперь мучаюсь.
Отзыв полезен?
 21   Критик:  Киевлянин49 (+12)   написано 14.12.07 10:51
Сервис плохой. Два дня не могу дозвониться к оператору. Слушаю 7 минут музыки, а затем, мне сообщают, что не могут принять мой звонок. На on-line  поддержку пишу письмо, не доходит (ответ сервера: ящик переполнен). Одни эмоции: хуже сервиса я не встречал в Киеве.
Отзыв полезен?
 22   Критик:  Fadeless (-5)   написано 12.12.07 02:19
Очень оперативно и быстро починили линию после звонка (в тот же день, через несколько часов!!!)
Отзыв полезен?
 23   Критик:  pashki (+13)   написано 13.11.07 16:43
Служба підтримки - повний нуль. По телефону не можуть ніяк допомогти налаштувати інтернет.
Отзыв полезен?
 24   Критик:  Oleksii (+7)   написано 17.09.07 01:16
Пользуюсь услугами полгода, никаких нареканий на сервис , достаточно грамотная и вежливая служба поддержки , способность признавать-устранять-извеняться   за собственные ошибки.
Отзыв полезен?
 25   Критик:  ZloYa (+1)   написано 06.09.07 15:11
Голосую ЗА, потомучто слышал очень много позитивных отзывов и сам пользовался у друга...
Отзыв полезен?
Добавить отзыв
Самые полезные критики
данной категории
+61  +71 | -10  nikan
+39  +49 | -10  Nastuncheg
+30  +42 | -12  AppleSin
+27  +38 | -11  bulut
+23  +32 | -9  anze

Провайдеры
Добавить отзыв на новую организацию

+3  14|11 Воля
[cable]
+1  1|0 Real-web
[provider]
+1  1|0 Експресс
[dialup]
+1  1|0 Ком Сат Технолоджи
[спутниковая связь]
-1  2|3 iHome
[optic]
-1  0|1 Дешевше.net
[dial-up]
-1  0|1 Lucky.Net
[provider]
-2  0|2 Optima Telecom
[provider]
-3  0|3 ITM
[internet over tv]
-3  11|14 ОГО
[adsl]
-4  1|5 Lanet
[optic]
-4  1|5 IP.NET
[optic]
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Громадська організація «Ідеальна Країна»
Всі права захищено
plus@minus.org.ua
Oboz.ua MMVII