Плюс.Минус: Бытовые услуги

Ваш мастер [услуги]

Sat, 16 Aug 2008 18:18:00 +0300

Ваш мастер [услуги]

Автор: Нинел

Заказала перетяжку,еще 18.06.2008 квитанция №05-18/06.Срок исполнения заказа записывают договорной,хорошо,договорились,что до 04.07.2008 мебель будет у меня.Мебель привезли,но аж 04.08.2008 сшитую из разного оттенка кусочков,даже мой консъерж от души посмеялась над таким исполнением.Сегодня самостоятельно поехала приобретать ножки,так как те пришли в негодность и привезла.Будте готовы,самостоятельно ездить за материалами,которых у них к сожалению вот уже две недели нет.Хотя я без особого труда приобрела их на Харьковском рынке.
На вопрос к менеджеру Константину:"Хотел бы он видеть у себя такое качество?",ответил:"Эта мебель вообще не в моем вкусе,и такой цвет(терракотовый) я бы не выбрал".Понятно,что наше общение переросло в русло эмоционального,успокоившись попросила дать два листа для написания заявления на имя собственника компании,на что он попросил меня выйти из кабинета и подождать за дверью.И это после того,как я облегчив ему задачу,съездив самостоятельно за ножками,позвонив и предупредив,что я к ним еду-прождала его час.
На сегодняшний день,жду понедельника и буду вынуждена обращатся в общества защиты прав потребителя.
На последок хороший совет,ОБЯЗАТЕЛЬНО съездите в офис компании и почитайте книгу жалоб(пока час ждала Константина ознакомилась,и оставила свою на 20 стр.).Не думайте,что переплатив и обратившись в крупную компанию,Вы получите хороший сервис.

Альцест [електроинструменты]

Mon, 04 Aug 2008 14:17:00 +0300

Альцест [електроинструменты]

Автор: viktoza

На вихідних потрібно було для господарських потреб знайти десь перфоратор (це такий електроінструмент - як дриль, тільки ще бити може). Один приятель порадив - каже, візьми на прокат в "Альцесті".
Та й дісно, думаю, назва відома, чув десь з реклами. Заходжу на сайт, знаходжу відомості про прокат та адреси пунктів. Вже була п"ятниця, неробочий час, тому дзвонити було пізно. Але заспокоювала інформація на сайті, що по суботах вони працюють. Також на сайті є розцінки прокату, телефони і навіть схеми проїзду. Коротше, в суботу вранці їду до них з 100% впевненістю, що зараз швидко одержу потрібний мені інструмент.
Приїжджаю на Кудрявський узвіз, 2. Там мене зустрічає сіра "сталінка", ніяких вивісок "Альцест" не видно. На вікнах 1 поверху якісь старі оракалівські написи "Ремонт", "Сервіс", табличка на закритих дверях відсутня. У вікно видно офісні столи, комп"ютери.
Схоже, що "Альцест" звідти або переїхав, або поміняв графік роботи, або щось третє. Нічого, думаю, є ж 2 інші адреси. Але перед тим, як їхати, краще потелефоную... Виявляється, що прямі міські телефони цього "Альцеста" з якогось дива перебувають поза зоною досяжності!
Отака це контора. Зробили сайт, а на ньому суцільна брехня і непрацюючі телефони. Невже не зрозуміло, що комусь через це можуть зіпсуватися всі плани??? Та ще й на сайті немає української версії, за що теж - мінус 1.
Добре що є мобільний інтернет - швидко знайшов інший прокат, в якому і телефони працюють, і люди нормальні.
Не раджу нікому мати справу з цим "Альцестом"!

Свой Мастер [бытовые услуги]

Mon, 23 Jun 2008 18:15:00 +0300

Свой Мастер [бытовые услуги]

Автор: Таня_

Доброжелательное отношение, выполнение любых работ связанных с ремонтом, готовность и возможность выполнить любой сложности работу, вообщем я довольна, своевременность тоже не мало важно....