Плюс.Минус: Турагентства

Виан-К [турфирма]

Fri, 11 Jul 2008 18:42:00 +0300

Виан-К [турфирма]

Автор: Роман С.

Я участвовал в туре в Санкт-Петербург, организованном фирмой "Виан-К".
Помимо нескольких организационных ошибок, столкнулся с откровенным хамством со стороны представителя агентства Анжелы. Агентство нарушило одну из предварительных договоренностей (касательно ж/д билетов). На мой вежливый вопрос, почему так произошло, Анжела отреагировала грубостью и хамством. Впоследствии при дальнейшем общении ни на один (!!) мой вопрос по любому поводу нормального ответа от представителей агентства я не получил.

Не советую связываться с данным предприятием.

Интересный Киев [экскурсии]

Wed, 27 Feb 2008 12:38:00 +0200

Интересный Киев [экскурсии]

Автор: Logr

Турция, Франция, Египет…
А кто может похвастаться, что знает свой родной город, свою столицу-Киев?
Именно люди создавшие на собственном энтузиазме проект «Интересный Киев» помогут узнать Киев.

Какие громкие, слова - прям реклама. ))
Отзывов о них не очень много, хотя надо было бы и побольше!
И все же я решил рискнуть и «выкинуть» 100грн(на двоих-я и девушка), хотя думал, что для банальной экскурсии «Пещеры Киева и тайны Зверинца» это многовато.
Что же мы получили взамен?
«Пещеры-пещеры.. Опять в Лавру потащат, где не продохнуть от туристов»—это мои мысли перед экскурсией
Нифига! Я СИЛЬНО ошибся!
Первым этапом мы отправились в Китаево. Побродили по Китаевским пещерам, холмам, затем (через часа 2-3), немножко грязные, но довольные уселись в автобус и отправились в Зверинецкие пещеры (если б не экскурсовод, фиг бы их нашли!!). Прошлись по новому Ботаническому саду и спустились к Выдубецкому монастырю, где и благополучно закончилась наша экскурсия.
Но это только маршрут ))
А вот чем нас потчевал экскурсовод Алексей , это конечно я вам словами не передам.
О его профессионализме, знаниях и умении рассказывать можно только радоваться!
Он сумел почти не переставая рассказывать, причем ВСЕГДА и ПОЛНОСТЬЮ отвечая на ВСЕ вопросы от нас, вместо заявленных 5-ти часов на экскурсию вести все 7часов с чем то!!! И тем все не уменьшалось, только то, что уже стало реально темнеть, заставило нас с огорчением все таки разбегаться по домам. Хотя нет - скорее расползаться)) Те кто мог разбегаться - убёгли раньше! Но все равно, самые крепкие и выносливые (более 20-ти человек) продержались до конца. И я думаю, что НИКТО из нашей группы не пожалел ни о потраченном времени, ни о стоимости! Кстати, среди нас были дети лет 10ти, и они нормально выдержали до конца! ))

Алексей, если тебе доведется почитать этот отзыв ОГРОМНОЕ ТЕБЕ СПАСИБО за экскурсию!!!!

З.Ы.:Люди, не ведитесь на шабашников под вокзалом! Они кроме выученных 5-10страничек текста вряд ли что то вам расскажут. Попробуйте воспользоватся услугами "Интересный Киев". Думаю. что вы отлично проведете время, получите отличные фотографии(места красивые и не ординарные), и хоть какая то разгрузка после оффисного кресла!!!
Увы, но тут на сайте нет столько плюсов, сколько я готов выложить за эту экскурсию
Еще раз РЕСПЕКТ!!!

С уважением
Евгений.

MIBS Travel [туроператор]

Mon, 11 Feb 2008 23:49:00 +0200

MIBS Travel [туроператор]

Автор: Nastuncheg

Путешествовали с ними два раза - в Венгрию в ноябре 2007 года и в Египет в феврале этого года. Претензий никаких абсолютно. Информацию о состоянии брони мы получали своевременно и правильно. Понравился офис компании, особенно попугайчик и рыбки :-) Сами поездки также прошли отлично, не было практически никаких расхождений с предоставленной информацией. Отдельное спасибо менеджерам Ане (Венгрия) и Лиле (Египет), очень приятно работать с такими людьми. Хотелось бы и дальше продолжать пользоваться услугами MIBS Travel.

Десадмі [туристическая компания]

Mon, 17 Dec 2007 19:08:00 +0200

Десадмі [туристическая компания]

Автор: clade12

Зовсім не згідний з критикою blacky666
Я  "ДЕСАДМІ" знаю уже дуже давно, і оцінюю їхню роботу тільки на ++++++++++.
Нераз відкривав у них візу на Польщу, ніколи ніяких проблем не було, на відміну від інших туристичних фірм (у "Крайса" взагалі постійно всі получають відкази!!!!!!!)
Кожної зими літаю з сімєю від них в Єгипет, весною в Туреччину, літом в Болгарію, відпочинком задоволений постійно, завжди рекомендують тільки найкраще. Ось на Новий рік запланували поїздку в Румунію (як впринципі, і щорічно).
А те, що вони не давали відповідь оцим людям - так це розвод повний тому що вони завжди за всім слідкують і всім надають відповіді!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
"ДЕСАДМІ" - найкраща фірма в Чернівцях

Омега Тревел [турагентство]

Sat, 08 Dec 2007 21:52:00 +0200

Омега Тревел [турагентство]

Автор: Anatoliy_Sap

Здравствуйте уважаемый Критик.
Меня зовут Анатолий. Я до конца прочитал Ваш отзыв о фирме "Омега Тревел", услугами которой наша семья пользуется вот уже 4 года. Первая наша поездка была в Чехию, потом Венгрия, Польша, дальше мы объездили еще 8 стран Европы. Был Египет весной 2007 и вот 03.12.07 я с женой и ребенком 9 лет вернулся из Израиля. Не разу за все мои обращения в эту фирму я не услышал не то что хамства, а даже плохого слова. Ни в одной стране никогда не было проблем или недоразумений. Даже когда мы летели в Египет, покупая дешевый тур, было все компетентно рассказано об отеле (Effel) и.д. и т.п. и не вызывало удивления и вопросов на месте.
Все всегда качественно и четко. Во всяком случае хочу сказать, мы закали тур на майские праздники 2008, и я не испытываю никаких сомнений.
С уважением,
Анатолий С.

Кий Авиа Крым [туристическая компания]

Thu, 01 Nov 2007 15:42:00 +0200

Кий Авиа Крым [туристическая компания]

Автор: Туся

Покупали у них в этом году путевки в Египет. Менеджеры очень доброжелательны по отношению к клиентам, показывают фотографии выбранных вами отелей, отвечаю на все вопросы и дают хорошие советы. Хорошо спланировали нам время вылета, не пришлось сидеть в аэропорту или на вокзале в ожидании рейса. Оформление всех документов заняло не более получаса на 4 человек. По приезде на место убедились, что отель соответсвует рассказам девочек, организационные вопросы все решались на высшем уровне. Посоветовали их знакомым, они тоже брали у них тур в Египет и остались очень приятные впечатления!

Десадмі [туристическая компания]

Mon, 22 Oct 2007 18:28:00 +0300

Десадмі [туристическая компания]

Автор: Blacky666

Чернівецька турфірма "Десадмі" (вул. Головна 19/3, сайт http://www.desadmi.com/) - найбільш жахливий приклад халатного відношення до роботи, яке тільки бачила. В кінці вересня я замовила в них два місця в турі "Румунія від римлян до Дракули". Спочатку по милу, на яке вони не відповіли. Потім телефоном.
Пояснила, що в нас саме на кінець жовтня випадає кругленька дата і нам треба поїхати саме в цей період, тож якщо тур не відбудетться (хоча мене запевнили, що відбудеться), попросила попередити. Ми б з задоволенням вибрали інший тур, в іншу країну.
Побоюючись, що тур таки не відбудеться, бо не набереться група (бо почала взнавати деталі - і дізналася, що таке в них трапляється), загітувала я їхати з нами до Румунії ще кількох киян. Ті теж просили тримати їх в курсі справ.

За тиждень до дати здачі документів телефоную в Чернівці. Ніхто нічого не знає, просять зателефонуватти в понеділок. Телефоную в понеділок. Просять зателефонувати після обіду. Телефоную після обіду. Кажуть, що тур відбудеться, правда, не кажуть, що ціна на нього взлетіла вже майже вдвічі. (Хоча це й несуттєво в даному випадку). На наступне моє питання про дату повисає пауза на кілька хвилин. Я ставлю слухавку. Пишу їм знову на мило. Відповідь є - "А ви хто? Скільки вас?". Тьху.
Через киян дізнаюся, що дату переносять з 27.10 на 01.11. Чорт, а попередити? Знову дзвоню. Знову НІЯКОЇ розумної відповіді. Знайомі з львівської турфірми, колеги їхні, які взялися прояснити ситуацію, відповіді ТЕЖ не отримують, крім тої, що тур НЕОДМІННО відбудеться. Всі електронні листи повертатються - таке враження, що мило моє Десадмі забанив.
Час піджимає. Раптом з'ясовується, що тур буде, але вже 03.11. Взнали це кияни, мені все так само немає жодного повідомлення -а ні милом, ані по телефону. НІЯК.
Я терміново виїжджаю до Москви з наміром повернутися до 27.10 і здати документи на цей нещасний тур.
Кияни дзвонятть в Десадмі знову. Туру не буде. Бо 6 чоловік від нього відмовилися - раз, у фірми НЕМАЄ АВТОБУСА - два.

Класна фірма. Якщо в вас є вороги - порекомендуйте їм Десадмі.

Экспрессия-СВ [туристическая компания]

Fri, 12 Oct 2007 11:40:00 +0300

Экспрессия-СВ [туристическая компания]

Автор: shooroop372

Купував тур до Єгипту два тижні тому. Злітав - все сподобалось. При замовленні туру отримав повну консультацію та багато цінних порад. Документи забирав на вихідних - ніяких проблем з цим не було. Персонал дуже ввічливий.

Омега Тревел [турагентство]

Fri, 21 Sep 2007 20:44:00 +0300

Омега Тревел [турагентство]

Автор: Vitti

A как насчет Омега -Тревел?? Я могу вам такие ужаастики рассказать что вы Богу свечку побежите в церковь ставить, что он вас уберег от бизнесса с ними.
Приехав из Лос Анжелеса в родной город Киев в отпуск этим летом, я решила несколько разнообразить его (то бишь отпуск), и отправиться вместе с живущими в Киеве братом и племянником на берег теплого моря , на недельку. Прогуливаясь по тихой и чарующей Пушкинской, я обратила внимание на вывеску туристического агенства "Омега-Тревел" и наивно полагая что бизнесс далеко шагнул на украинский рынок и времена динамо(клиентов) и торпедирования(их же) уже давно прошли-смело шагнула вовнутрь.
"Славная" девушка Лена оформила нам (мне с моими 2-мя детьми и моим братом и его сыном) пездку в Турцию с 27.08 по 2.09.07 в Piratos Beach Resort, все было замечательно и первые 3 дня мы наслаждались солнечным Кемером по полной программе, но какого было наше удивление когда предсатавитель Pegаs Touristic, Алексей, передал нам претензии своего разьеренного босса о том что денег за наш тур от Омега Тревел до сих пор не поступило на их счет и что мы по сути отдыхаем на шару. Моему удивлению не было конца, так как я заплатила за поедку за 8 дней до начала таковой, передав этой самой Лене 4305$ наличными! Однако Алексей передал мне требования своего босса: разбираться с Омега-тревел, оплачивать тур (вторично!) или выметаться из Резорта. На мои возражения о том что у меня на руках имеется документ об оплате за тур и ваучеры на полет , проживание в гостиннице, медицинское страхование, которые я не могла бы получить не заплатив за них, он лишь заметил что он является исполнительным лицом и в случае необходимости обязан будет выселить нас.
Вы представляете мой отдых после ЭТОГО???!!!!!!!
После безуспешных попыток дозвониться в Омега-тревел(531 91 92) и лично милой девушке Лене(8 063 60 968 60) у меня начался приступ медвежьей болезни. После неоднократного опыта покупок туров из Америки в Мексику, в Доминиканскую Республику, я получила такое отрезвление украинской действительностью что мне опять вспомнилась моя собственная бессильность перед вечным унижением, испытанном при пересечениях советской границы. Неизвестно куда обращаться, разве что в ООН.
Дозвонившись все-таки до ОМЕГА-ТРЕВЕЛ(Запомните это название!) моя жизнь превратилась в еще более кошмарный сон, так как другая милая девушка Света (видимо секретарша), переодически отмазывала свою коллегу Лену под предлогом того что она занята в настоящий момент с новым клиентом (несчастный), или она вышла покурить, или в банк(видимо относить мои деньги, полученные от меня 11 дней назад). На мой вопрос будут ли они принимать какие-то меры по урегулированию моей проблемы, она отвечала что она не компетентна в этих вопросах и вообще, что я от нее хочу?
Я хотела отдыхать, общаясь с своим братом и племянником, не беспокоясь о еде, развлечении для детей, погодой и домашним хозяйством. Для этого я заплатила немалые деньги, сделав одну ошибку-отнеся их в Омега-Тревел. Вместо отдыха я оставшиеся 4 дня зонила в Киев накрутив телефонный счет на 45$, выслушивая какое-то вранье от Светы, а потом и от Лены, передавая этот бред Алексею. Перпробывав все методики от разьяснения, взывания к разуму, запугивания и наконец истерик я решила просто тупо дождаться окончания отпуска, не попадаясь на глаза Алексею. Благо, мы до этого купили несколько экскурсий у Пегас Туристик (включая танцевальное шоу "Огни Анатолии" в древнеримском амфитеатре и полный приключений и захватывающих видов каньонинг, и посещение церкви,где служил священником св.Николай который потом превратился в Санта Клауса) В конце концов моя нервная система не выдержала и просто отключилась отказавшись воспринимать действительность. Я была рада всем экскурсиям, тому что сегодня меня не пришли выселять, и у меня есть комната с кондиционером, и меня пустили в столовую, и мы не голодны, моих детей пускают в бассейны и вообще, я ведь здорова. Мы все перенесли и даже с братом внесли какой-то элемент игры в общение с нашими детьми: " Шухер, Алексей на горизонте!"Таким образом я не могу жаловаться на отсутствие переменки картинки в моей поездке, я восприняла этот отдых как экстремальный, хотя меня постоянно не покидала мысль о наличии скрытой камеры, и что вот-вот выяснится что это обычный розыгрыш. Но нет, никто не вышел ко мне на прощание с букетом цветов и ваучером для всей моей обширной семьи(включая всех кузин и кузенов) для отпуска на Малодивы продолжительностью 30 дней как компенсацию за принесенный мне моральный ущерб, напротив я еще никогда не ждала окончания своего отпуска( хотя в последний день у меня мелькнула мысль о том чтобы подшутить над Алексеем и сказать что мы вообше-то заплатили за 14 дней), и я еще никогда не вздыхала так спокойно когда самолет оторвал нас от турецкой земли, куда бы я так хотела приехать еще раз, только не с помощью Омега-Тревел.
По приезду в Киев я не ходила в Омега-Тревел, через 4 дня я готовилась улетать домой, в Лос Анжелес и у меня не было никакого желания провести их сотрясая воздух. Все что я хочу, предупредить других, кто придет на Пушкинскую после меня, быть готовым к экстремальному отдыху. Если это то что вам необходимо в данный момент, то не мешкайте ни минуты и передайте Лене мой пламенный привет.

Круїз 2000 [перевозка пассажиров]

Tue, 11 Sep 2007 12:54:00 +0300

Круїз 2000 [перевозка пассажиров]

Автор: A N T

Да фірма просто "супер". Невчасність неввічливість . та мало того ще й аварійна техніка!