Украинский портал О нас Реклама у нас Все разделы Быстрый поиск: 
ОБОЗ.ua Знакомства Дерево Друзей Анекдоты Девушка дня SMS Игры Открытки Мульты Чат Каталог Поиск Новости Погода Работа Карты городов Адреса Перевод ТВ Кино Путешествия Forex Софт Рассылки Форумы Карта УаНет
Беспрецедентный портал для небезразличных потребителей.
Поделись с коллегами собственным впечатлением от полученных услуг - вооружи ближнего знанием!
Vox populi — vox Dei :)
    Регистрация  Забыл пароль
О проекте

українська | русский
 



Мне понравилось обслуживание
и я хочу об этом сообщить 		Хочу чтобы все знали
о плохом сервисе
Отзывы пользователя
Критик:  Logr

+1  1|0 Ай Ти Лайн
[компьютеры] 		написано 12.06.08 17:57
Пару месяцев назад нужно было собрать с пяток рабочих мест, причем срочно!
Вот. Заказал сначала в магазине "Сокол", но уже люди правильно писали, испоганился "Сокол" после переезда((
Заказал системники, мониторы, клавы, мышки. Заказ вышел тыщ на 15грн. договорился с манагером, что на след. день после обеда будет.
На след день к обеду звонит манагер, мол все есть, а системников нет на вопрос, "а что вы можете мне предложить с аналогичными характеристиками взамен" --М:Незнаю....
Вобщем ладно с ними. Нашел этот магазинчик(АйТиЛайн), созвонился с менеджером, договорился о системниках, слово за словом и расказал ему о ситуации с "Соколом",
он и грит мол, "так вам еще что то нужно? так говорите что нужно, а я вам сделаю предложение от которого вы не сможете отказаться"))
(вот это уже разговор настоящего менеджера)
Вобщем мало того, что я взял системники, я полностью отменил заказ в Соколе и взял все в АйТиЛайн(естественно дешевле Сокола).
При этом дотавка оказалась БЕСПЛАТНОЙ!!!
А Сокол еще хотел СОДРАТЬ за доставку 35грн.
Конечно при сумме заказа в 15 000грн это не сильно б почуствовалось, но все равно-неприятно!
З.Ы. Ребята из АйТиЛайна, сорри что пишу ток щас камент, но раньше не было возможности.
Огромный вам РЕСПЕКТ!!!
Отзыв полезен?
+1  1|0 Мегамакс
[техника] 		написано 19.03.08 15:39
Делал сегодня покупку (фен... и пр.).
Магазин, как магазин. Чистенько, красивенько.
Даже стоял как полагается недовольный покупатель (что т с тостером не так было).
Но меня больше всего поразили две приятные, миловидные девушки продавцы-консультанты Ольга и Алена. Они этому недовольному покупатель в доступной форме обьясняли его права, как поступить щас и на что ему следует расчитывать и претендовать.
А чуть погодя Ольга даже принесла книжечку "Закон про захист прав споживачів".
И дала почитать клиенту)))
У мя чуть наушники с головы не упали!!!!)))  
Не, ну я конечно понимаю, что если не кричать и не раставлять "пальцы веером", то можно о бо всем договориться, но что б так ЗАБОТИЛИСЬ ( В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ СЛОВА) о покупателе-я увидел ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ!!!

ОЛЬГА И АЛЕНА -- АГРОМНЫЙ ВАМ РЕСПЕКТ!!!!!!!!!!!!!
НИЖАЙШИЙ ПОКЛОН И КУЧА БЛАГОДАРНОСТЕЙ!!!!!!!

С уважением
Егений.
Отзыв полезен?
-12  4|16 мережа Сільпо
[сеть супермаркетов] 		написано 03.03.08 14:42
А я то думаю, почему "мономах" исчез из Сильпо:
...
– С нынешнего года вы ушли из сети «Сильпо». Что стало причиной разрыва отношений?

Можно сказать, что они нас попросили уйти. Как нам объяснили: нет места на полке. Они ведь сейчас стали активно развивать private label (собственная торговая марка. — «Дело»), а на него нужно около 20% чайной полки. Кроме нас, они «попросили» еще ряд компаний.

«Сильпо» я считаю самой беспардонной сетью. Последние 3-4 года ее интересовал только маркетинговый фонд компаний: если компания готова его платить, значит, с ней можно сотрудничать. А качество продукта и как он будет продаваться — в последнюю очередь: все равно люди будут брать. Причем установили очень высокую наценку на товары: более 30%. Кроме того, у них отсрочка платежа — 120 дней. При том что в договоре был установлен срок 60 дней. Это — худшие условия среди украинских сетей. Присутствовать в «Сильпо» — однозначно убыточно для бизнеса.
...
Это итервью газете "Дело" давал председатель правления "Мономах", вся статья на:
http://www.delo.ua/news/economics/ukraine/info-68567.html

Я посчитал нужным выложить эту цитату, потому что в конечном итоге такое пи..... отношение с поставщиками все равно коснуться конечного потребителя, т.е. нас с вами.
Настоятельно рекомендую почитать статью полностью, очень познавательно.
С уважением
Евгений.

З.Ы. Под "private label" в данном случае следует принимать ТМ "Премия"
Отзыв полезен?
+1  1|0 Интересный Киев
[экскурсии] 		написано 27.02.08 12:38
Турция, Франция, Египет…
А кто может похвастаться, что знает свой родной город, свою столицу-Киев?
Именно люди создавшие на собственном энтузиазме проект «Интересный Киев» помогут узнать Киев.

Какие громкие, слова - прям реклама. ))
Отзывов о них не очень много, хотя надо было бы и побольше!
И все же я решил рискнуть и «выкинуть» 100грн(на двоих-я и девушка), хотя думал, что для банальной экскурсии «Пещеры Киева и тайны Зверинца» это многовато.
Что же мы получили взамен?
«Пещеры-пещеры.. Опять в Лавру потащат, где не продохнуть от туристов»—это мои мысли перед экскурсией  
Нифига! Я СИЛЬНО ошибся!
Первым этапом мы отправились в Китаево. Побродили по Китаевским пещерам, холмам, затем (через часа 2-3), немножко грязные, но довольные уселись в автобус и отправились в Зверинецкие пещеры (если б не экскурсовод, фиг бы их нашли!!). Прошлись по новому Ботаническому саду и спустились к Выдубецкому монастырю, где и благополучно закончилась наша экскурсия.
Но это только маршрут ))
А вот чем нас потчевал экскурсовод Алексей   , это конечно я вам словами не передам.
О его профессионализме, знаниях и умении рассказывать можно только радоваться!
Он сумел почти не переставая рассказывать, причем ВСЕГДА и ПОЛНОСТЬЮ отвечая на ВСЕ вопросы от нас, вместо заявленных 5-ти часов на экскурсию вести все 7часов с чем то!!! И тем все не уменьшалось, только то, что уже стало реально темнеть, заставило нас с огорчением все таки разбегаться по домам. Хотя нет - скорее расползаться)) Те кто мог разбегаться - убёгли раньше! Но все равно, самые крепкие и выносливые (более 20-ти человек) продержались до конца. И я думаю, что НИКТО из нашей группы не пожалел ни о потраченном времени, ни о стоимости! Кстати, среди нас были дети лет 10ти, и они нормально выдержали до конца! ))

Алексей, если тебе доведется почитать этот отзыв ОГРОМНОЕ ТЕБЕ СПАСИБО за экскурсию!!!!

З.Ы.:Люди, не ведитесь на шабашников под вокзалом! Они кроме выученных 5-10страничек текста вряд ли что то вам расскажут. Попробуйте воспользоватся услугами "Интересный Киев". Думаю. что вы отлично проведете время, получите отличные фотографии(места красивые и не ординарные), и хоть какая то разгрузка после оффисного кресла!!!
Увы, но тут на сайте нет столько плюсов, сколько я готов выложить за эту экскурсию
Еще раз РЕСПЕКТ!!!

С уважением
Евгений.
Отзыв полезен?
+3  6|3 Розетка
[электроника] 		написано 14.02.08 13:52
Всем привет.
Сначала я опишу свою покупку, а затем хочу немного прокоментировать отзыв уважаемого Shad.

Заказал позавчера Фотоаппарат Сanon 720 IS, кажеться в течении 10, а то и 5 минут мне перезвонили  и уточнили, что, как и куда, пообещали на след. день до 15-00 привезти. Вчера в 13 с чем то перезвонили и уточнили, буду ли я на месте в ближайшие пол часа. Мой офисс конечно трудно найти, не спорю, но можно было б и позвонить уточнить, как добратся до меня. Однако меня попросили спуститься и встретить курьера (это конечно же минус!). Но я попросил курьера зайти в хол и тама на столике спокойненько распаковал фотык, проверил на битость, потертости, вставил пробные батарейки и карточку. Сделал пару пробных фото и только потом сказал ОК и проплатил.
Конечно же АГРОМНЫЙ минус то, что мне, как и господину Shad не дали счет фактуры!!! Мне конечно это не сильно помешает в дальнейшем, фотык не ноутбук, но я такая сволочь, что достану кого угодно если очень понадобится

ВНИМАНИЕ!!! ПО ПОВОДУ СЧЕТ-ФАКТУР УЗНАВАЙТЕ У МЕНЕДЖЕРА НА СТАДИИ ЗАКАЗА!!!
Счета-фактуры всегда должны быть, если вам не жалко денег!(обязательно со штампом продавца, его реквизитов и полным наименованием модели устройства)
Кстати, обязательно сверяйте уникальные номера на продукте, коробке и гарантийке, они везде должны быть одинаковыми!!!.

Вот,  когда мне курьер сказал. что счет-фактуры нет, а только дали гарантийный талон (от фирмы, а не производителя) тогда я внимательно сверил номера на фотыке, коробке и в гарантийнике! Убедившись, что номера совпадают, а в гарантийке четко прописаны модель уст-ва и есть печать фирмы, я успокоился и отпустил курьера.

Итог:   заказ       +
          доставка  +
          нет счет-фактуры -
          курьер не нашел моего офиса   - (ваще обидно!)
Паритет, но я ставлю общий плюс, потому что на фоне инет магазинов они работают хорошо.

Теперь, как и обещал, маленький камент к предидущему отзыву:

*Я понимаю. что всю гарантийку сразу не прочитать, но то что они написали по поводу HDD не стоит путать с понятием "Заводской брак", да, некоторое кол-во невостановимых блоков есть у большинства винчестеров, обычно они особой погоды не делают. А вот когда винт банально "сыпется", т.е. это кол-во бедов постоянно увеличивается(это будет хорошо видно по роботе устройства, никаких тестов не надо), то это уже заводской брак и тут они обязаны заменить данное устройство(исправить)!
* Согласно ЗАКОНА Украины в изделиях с ж/к экранами (мониторы, ноутбуки) разрешается до 8 битых пикселей. Т.е. если у тебя 7 битых, то это уже будет на совести фирмы продавца, менять тебе иль не менять! он не обязан!
*согалсно ЗАКОНА устройство отдаеться на гарантийный ремонт и МАКСИМУМ может там находиться ДВЕ недели. По истечению этих 2 недель вы ИМЕЕТЕ право ТРЕБОВАТЬ либо дать вам аналогичную!, модель устройства до окончания ремонта, либо выплату его полной стоимости, либо полную замену устройства!
    У Вас на гарантийном есть печать фирмы-это ОФФИЦИАЛЬНЫЙ документ! с ним можно обращатся в Защиту прав потребителей(если вы немного ленивы) или подавать в суд(если намерены "скачать" поболее и полны сил). То что они будут куда то отсылать, производителю иль еще кому то- НЕ ВАША ПРОБЛЕМА! две недли и все!
   Можно еще более жесткие методы сотворить, но их я рассказывать не буду, мало ли умников найдеться, которые прочитают и потом вместо старого-доброго компромиса с фирмой, будет пальцы веером раставлять и права качать.

БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ! сначала пытайтесь тихо-мирно договорится с продавцом, не с позиции "Я на вас кляузы буду писать", а "такая-такая проблема, что вы можете мне предложить сделать, что б закрыть эту проблему?".

БУДЬТЕ ЛЮДЬМИ! Не хамите и не кричите, с вами общается такой же человек как и вы!

Будьте вежливы и внимательны!

С уважением
Евгений.
Отзыв полезен?
+1  1|0 Фуршет
[супермаркет] 		написано 04.02.08 14:46
  Фуршет. Что же можно сказать о нем?
Делал покупки у них раз 5. Нареканий особенных нет, только в последний раз не посоветовавшись привезли не ту овсянную кашу, которую заказывал. А так, сначала вы делаете заказ, потом вам перезванивает менеджер и уточняет был ли заказ адресс доставки и прочие мелочи. Затем менеджер похоже передает заказ на склад, там ужо собирают вам "посылку" и на этой стадии начинаються... ну я бы не назвал проблемами, но как всегда какого то товара ненаходиться    Вам перезванивают и говорят...ля, ля, ля, того то и того то нет, можем предложить это и это. ВАШЕ дело соглашаться иль нет. Например когда скупался на корпоративчик там по моей просьбе сбегали узнали на замену какой именно есть "шампусик"( подходящий по моим параметрам) и в какую он цену-большой им РЕСПЕКТ!
  А по поводу не той овсянки-я сказал что брать не буду, а поскольку в заказе попалось еще одна пробитая упаковка молока я и от нее отказался, сказал "Брать не буду и все!". курьер созвонился с магазином и забрал товар от которого я отказался без разговоров, естественно уменьшив сумму по накладной. (Это возможно конечно если вы как и я не будете лениться, а будете скурпулезно, проверяя даты на сроки хранения, на целостность упаковки и пр. проверять. КУРЬЕР ПОДОЖДЕТ!!!). После этого я еще раз созвонился с менеджером и, сорррри если представители Фуршета чиают это, наехал, мол не посоветовавшись со мной привезли другой товар, а если опять заказывать, дык еще раз за доставку платить!!! На что мне пообещали, что при следующем заказе сделают мне скидку.    Только ребятки, УМЕЙТЕ наезжать, нужно не быковать, а спокойно и аргументированно,  при этом КУЛЬТУРНО ведя разговор обьяснить причину недовольства, и тогда вам могут пойти навстречу! Единственный минус-если заказ на сумму менее 500грн доставка 20грн   Хотя тот же Мегамаркет на сумму менее 500грн, вобще заказы не принимает!
Так что выбор за вами, таскать с магазина ааагромные сумки с продуктами иль просто набрать хороший заказ товаров с длительными сроками хранения и заказывать их через инет, при этом вам все доставят под дверь!
Вобщем, всем удачных покупок!
Отзыв полезен?
0  1|1 Піццерія Алібі
[пиццерия] 		написано 14.01.08 12:57
Обожаю эту пиццерию!
По сравнению с другими пиццериями цены чуть побольше(хотя смотря с какими сравнивать).
Реально уходило 100-120грн БОЛЬШАЯ пицца (НАЕДАЛИСЬ троем-мужики))) + 6х0,5 пива Staropramen
Правда эти цены полугодовой давности. Увы, давно не приходилось туды заходить(((
Пиццу ГОТОВЯТ, а не разогревают в микроволновки! И вобще, пицца очень вкусная.
Очереди фактичиески только в очень крупные праздники, поскольку она запрятана среди домов, хотя от метро идти ну...минут 5 пешком, по живописной аллее.  
Единственный минус это то, что так называемый "зал для некурящих" находиться при входе-возле барной стойки, т.е. уважаемый мной покой и уют получаеться чуть лучшим чем в других пиццерия, но чуть хуже, чем в их зале для курящих... хотя меня так же устраивала хорошая вытяжка для курцов    А в этом "зале для курящих"-приятный притушеный свет, не сильно громкая музыка. Во всей пиццерии занавески на окнах, гардины. Столы и стулья деревянные. Столы со скатерьтями (пусть и прожженые сигаретами в некоторых местах, но это уже от нашей "культуры").
Персонал-приятные молодые девушки,  только не ждите конечно, что если вы будете злыми и будете кричать, то вам будут улыбаться---УВАЖАЙТЕ персонал, будьте хоть чуточку культурными и они все сделают, что б вам у них понравилось!
ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ этому заведению!!!
Отзыв полезен?
-3  2|5 ПаникПрайс
[техника] 		написано 11.01.08 18:00
Задача-купить корпуса для серверов 3U.
Подходящие(вроде) нашел в этой фирме.
Далее я просто вставляю наш разговор из Аськи:

Bodrenjkij (14:32:24 10/01/2008)
День добрый!

panicprice.com.ua (14:32:34 10/01/2008)
добрый

Bodrenjkij (14:32:37 10/01/2008)
У Вас в наличии есть RSC-3ED-0-SS2-2

Bodrenjkij (14:32:45 10/01/2008)
артикул 321506

Bodrenjkij (14:32:50 10/01/2008)
ваш артикул

Bodrenjkij (14:34:05 10/01/2008)
это серверный корпус

panicprice.com.ua (14:34:54 10/01/2008)
1248.56 грн

Bodrenjkij (14:36:50 10/01/2008)
Спасибо, но меня больше интересует- 3шт у вас набереться?
Я пока ищу где есть корпус, который устраивает мою фирму, а потом уже брать будем

Bodrenjkij (14:37:56 10/01/2008)
ну еслиб и фотка его была-было б супер-не поможете с этим? а то по Инету не могу найти чего то:-(

panicprice.com.ua (14:38:08 10/01/2008)
не помогу...

Bodrenjkij (14:38:45 10/01/2008)
жаль, а по кол-ву? просто если брать будем, так уже в одном месте, а не по корпусу из разных мест тащить...

Bodrenjkij (14:38:58 10/01/2008)
3шт ориентировочно надо

panicprice.com.ua (14:39:08 10/01/2008)
нужно делать заказ

Bodrenjkij (14:40:00 10/01/2008)
и в течении какого времени их доставят?

Bodrenjkij (14:40:14 10/01/2008)
если сегодня или завтра закажем?

panicprice.com.ua (14:40:14 10/01/2008)
в течении 4-5 часов

Bodrenjkij (14:41:03 10/01/2008)
спсибо... на заметку взял

panicprice.com.ua (14:41:36 10/01/2008)
ок

Bodrenjkij (12:09:12 11/01/2008)
еще раз здрасте

panicprice.com.ua (12:09:26 11/01/2008)
драсте

Bodrenjkij (12:10:00 11/01/2008)
я поп поводу опять корпуса

Bodrenjkij (12:10:02 11/01/2008)
AIC RSC-3ED-0-SS2-2

Bodrenjkij (12:10:15 11/01/2008)
можно его подъехать посмотреть вживую??

panicprice.com.ua (12:10:33 11/01/2008)
нет

panicprice.com.ua (12:10:40 11/01/2008)
работаем только через доставку

Bodrenjkij (12:11:03 11/01/2008)
Хорошо, тогда дополнительные вопросы без которых наобум брать скорее всего не получиться!

Bodrenjkij (12:11:21 11/01/2008)
Какие материнки в него становятся??

Bodrenjkij (12:11:38 11/01/2008)
ATX? mATX... другие??

Bodrenjkij (12:12:00 11/01/2008)
БП стандартній в него становиться?

Bodrenjkij (12:12:22 11/01/2008)
HDD c горячей заменой??

panicprice.com.ua (12:12:32 11/01/2008)
читайте это все на официальном сайте

Bodrenjkij (12:12:43 11/01/2008)
3U Серверные индустриальные корпуса : AIC RSC-3ED-0-SS2-2 RSC-3ED-0-SS2-2 (RMC3E2-0-XPSS) 19" 3U корпус, 16х SATA HDD (1"), глубина 686мм, без БП (2U/3U), 12"х13", 1xUSB, рельсы, черный, AIC.

Bodrenjkij (12:12:53 11/01/2008)
и где это все есть в этой строчке???

Bodrenjkij (12:14:28 11/01/2008)
С кемто я могу связаться, что б прояснить эти вопросы??

Bodrenjkij (12:14:53 11/01/2008)
на сайте производителя вобще таких моделей НЕТ!!!

panicprice.com.ua (12:14:56 11/01/2008)
ищите официальный сайт производителя

panicprice.com.ua (12:15:02 11/01/2008)
у нас нету такой информации

panicprice.com.ua (12:15:11 11/01/2008)
тогда ничем не могу помочь

panicprice.com.ua (12:15:15 11/01/2008)
к сожалению..

Bodrenjkij (12:15:34 11/01/2008)
а с кладовщиком каким нибудь можно связаться??

panicprice.com.ua (12:16:00 11/01/2008)
только при оформлении заказа

Bodrenjkij (12:16:36 11/01/2008)
блин..... да я 3шт ВОЗЬМУ, если все устроит!!!!

Bodrenjkij (12:16:57 11/01/2008)
Я на 70% уверен, что все устроит, но мне надо просто УТОЧНИТЬ!!!

Bodrenjkij (12:17:11 11/01/2008)
у ВАС возьму!!!


На этом я уже решил позвонить.. Сказал есть, цена как писал выше $244.82 т.е. 1248.56 грн., т.е. за 3шт цену множим на 3 и 60грн за доставку.
Все нормально, обсудили время-до 18-00, куда, кому и пр.
Через мин.40  звонок:
М:-Извините щас корпус подорожал, сайт не обновили, виноваты...-он будет стоить по 284$/1шт.
Я:-РРРРРРРРРРРР.... ладно, давайте по 284...
М:-Все, сегодня будет спасибо, досвидания!

Время к вечеру.. к крайнему сроку(17-35 на часах), звонок:
М: Извините, я сегодня звонил вам по поводу того, что корпуса подорожали. Так вот их уже забрали, мы не успели их зарезервировать. Но ничего, в начале недели будет следущая партия, но стоить они будут 3000грн!
Я: Вы шо, совсем уже???!?!?!   Меняйте поставщиков тогда, если не можете с этими нормально работать!!!
М: Вы можете выразить свои пожелани нашему руководству.
Я: Хорошо, давайте телефон, я поговорю с вашим руководством!
М: Ой... Аааа.. Вобщето это по этому же телефону, но никого щас нет.

Вот и вся история!
ГРАМАДНЫЙ МИИИИИИИИИНУС!!!!
Отзыв полезен?
-3  0|3 Akerman
[бытовая техника, электроника] 		написано 29.12.07 17:55
Сайт выполнен на хорошем уровне, даже было дело подумал, что и магазин такой же, солидный.Увы, меня ждало ОГРОМНОЕ разочарование. Мало того, что товар оказался почему то гривен на 40 дороже от цен указаных на сайте(в частности цена на сайте SAMSUNG M 1712--325,12грн, а в реале мне назвали сумму в триста шестьдесят с чем то гривен), так еще и доставка почему то оказалась платной(цитата с ИХ сайта:"Доставка товаров по Киеву осуществляется в квартиру, офис бесплатно при наличии лифта в многоэтажных домах на следующий день после оформления заказа"). В реале за доставку требовали 25грн. Диалог с менеджером: Я.-А почему у вас так цены отличаються от тех, что на сайте? Менеджер.- Попробуйте щас найти дешевле! "Предпраздничная" культура разговора очень чуствовалась. Между прочим именно такую микроволновку вчера видел в "МЕТРО" на Позняках за 344грн.
Микроволновка LG 2027 на сайте 304.80 грн менеджер мне назвал цену в триста сорок с чем то.
Действие происходило 18 или 19.12.2007, точнее не помню, бешенные дни были.

З.Ы. Нормальные интернет магазины перед праздниками хоть потрудились повесить на своих сайтах объявления в стиле "Уважаемые покупатели! В связи с большим кол-вом заказов, заказы на сумму меньше (где как.. 500грн, 1000грн...) до 31,12,2007 включительно не принимаем." Тута ничего подобного не было! Но ладно, я на следующий день просто пошел в METRO и купил микроволновку SAMSUNG M 1712 за 346грн. после чего отослал на сайт этой фирмы благодарность менеджеру, что посоветовал поискать дешевле
Как ни странно, но сегодня уже 29.12.2007 и на мою почту (я регился у них на сайте и письмо с "хорошим" отзывом от своего имени подобное данному отзыву, отсылал по "обратной связи") так никто и не потрудился хоть какое нибудь оправдание иль камент по ситуации прислать.
Вобщем покупать у них иль нет решать ВАМ, может это была предновогодня "запарка", может менеджер приболел. Очень хотелось бы "повстречать" тут еще кого нибудь, кто покупал у них чего нибудь.
Отзыв полезен?
-1  2|3 Doit (ЕВРО Бизнес Украина)
[телефоны] 		написано 29.12.07 17:31
Не знаю человеки, может ваши истории случайны или моя покупка случайна, но реально покупал в ноябре этого года в этой фирме Сони-эриксон К530 + м2 на 1 гиг и все прошло нормально. Т.е. сделал заказ, мне позвонил менеджер, договорились с ним о времени (я как раз мимо проезжал-решил зайти в гости), уточнил цену, зашел, при мне продавец распокавал моб и карточку, вставил карточку, все проверил, дал мне поклацать, я поклацал, посмотрел на товар, меня все устроило, ПОСЛЕ этого расплатился и тьфу-тьфу-тьфу телефон работает нормально никаких глюков, ничего плохого сказать не могу.
Я не говорю, что так всегда проходит, и у меня были магазины с которыми были проблемы,  не исключаю, что и с этим тоже есть проблемы, но может вам не повезло и именно ВЫ нарвались на ту "паршивую овцу" в стаде! А может повезло мне и в "стаде" попал на хороших сотрудников   
Вобщем, просто помните, что при заказ в Интернет магазине, надо ОБЯЗАТЕЛЬНО поговорить с менеджером(без разницы,вы будете ему звонить иль оставите телефон, что б он вам позвонил). и обговорить все интересующие ВАС вопросы, т.е. цвет, цену, сроки доставки.. и пр. а также менеджер ОБЯЗАН представиться!!! запишите где нибудь с кем именно вы общались!!!!!! что б было кому выставлять претензии. и самый последний совет, который как всегда либо пройдет мимо ушей, либо жизня повернеться так, что не сможете его выполнить: делайте покупки хотяб за НЕДЕЛЮ, до необходимой ВАМ даты!!! Покупки из расчета "седня закажу, а послезавтра уже буду это подарок дарить" -- НЕ КАТЯТ!!!!
З.Ы.: РЕбята, как бы вы не делали заказ, через инет, по телефону НИКТО не обяжет вас покупать, то что привезли!!!! Курьер подождет!!! осмотрите товар, проверьте, что б было все упаковано, запаковано, есть или нету царапин и пр.. У меня был случай, когда заказывал "раскладушку" мобильник в http://www.azon.com.ua/ но привезли РЕАЛЬНО б/у вида+при складывании-раскладывании очень сильно "разболтано" было--я просто сказал "досвидания" и курьер уехал.
Так что, за качество вы сами в ответе перед собой (по крайней мере за внешний вид).
Отзыв полезен?
-12  4|16 мережа Сільпо
[сеть супермаркетов] 		написано 28.12.07 17:08
Что я могу сказать по поводу Сильпо,Сначала отвечу на самый первый пост от некого Deather01.
Дезер, твою дивизию. Я конечно понимаю, что ты дорвался до места Аналитика в ФОЗЗИ(кто не знает, то ФОЗЗИ пренадлежат магазины: Сильпо, фора, ФОЗЗИ, и многие др.), но блин, ты же был и оператором и руководителем Отдела товарного учета в Сильпо. Ты же знаешь какую лапшу науши вешаешь.
Ладно пойдем разрушать утверждения:
1. "консультанты хорошо консультируют" КАК??? нормальный консультант, должен в идеале попробовать хотя бы 70-80% того отдела, который за ним закреплен, что б знать, чего советовать.
должен знать технологию производства этих товаров и многое другого...
как же готовят этих консультантов ф ФОЗЗИ? Элементарно-"Пришел? Согласен за эти гроши вкалывать??? Согласен штрафы из этого мизера всякие платить? (ну вопрос о трудном детстве и удары головой о стенку конечно опускаються) Все-забираем с руками и ногами!!!! Вот тут склад, вот это ты должен(на) таскать туда в зал и вот так ложить-все удачи.. а, ну да, еще и график работы не нормирован и самый миниму от 11часов/день(я даже не упомяну случаи, вернее постоянное состояние коллектива, когда персонала капец нехватает. Ещебы, за такие гроши..)" грузчиков, тож не хватает, поэтому вот те худенькие, щупленье и не очень продавщицы на своем горбу таскают ящики со склада в зал... Потаскайте люди ВЫ день за днем кучу ТЯЖЕЛЫХ ящиков, с консервами, крупами и пр. при этом уследить, что товар расставлен как на планограмме(спец.план в котором нарисовано, где на какой полке и в каком порядке чего должно стоять, для каждого магазина отдельный.)а потом еще попадеться человек, которому шпроты нужны, не С добавлением масла, а В масле... а потом заведующая отдела выйдет к ней и наорет(я еще не встречал Сильпо, где что то решаетьс иначе, а не криками), а управляющий еще штраф найдет за что снять. я уже даже не упоминаю, если охрана начнет придераться! (у меня была нормальная охрана, даже вежливая... почти все ) Я понимаю, хватает и таких бедных несчастных консультантов, но Завами то становяться, за редкими исключениями, из продавцов-консутантов... соответственно есть и хватает тех, которые буду тренироваться на покупателях, в смысле орать благим и не очень матом!
А теперь рассмотрим тему кассиров:
2. работают тоже от 11часов...
Перерывов мало!!! (по времени не помню точно)
Если не хватает продавцов в магазине, кассиры в первую очередь идут "добровольно" к ним на помощь-таскать тяжелые ящики, выставлять, бегать делать ценники к операторам, которым начальство ЖЛОБИТЬСЯ компьютеры более менее мощные поставить и поэтому они ужасно тормозят, соотвественно операторы тоже злые и могут покричать(это помимо администрации магазина и зав.отделами)!!! Ой... кассир убежала к операторам узнать штрих-код на пиво ТУборг, у которого очередная акция, сорви этикетку со штрих-кодом, отошли код, нарисованный на обратной стороне этой бумажки в рельсу и выиграй губозакаточную машину, а забыла закрыть стенд с сгиаретами- ШТРАФ!!!!! Не так на охранника глянула-они и сгнобить могут!... и пр...
3. ТМ "Премія" И так, что же скрываеться за этой торговой маркой?? Ожидаете чего то плохое???? ФИГУШКИ   не дождетесь. я не спорю, может чего то и есть там не так, но мне не известно, потому что почти все что пускаеться в магазине под торговой маркой Премия в основном брендовый товар..
Допустим руководство фирмы "чумак"(я просто провожу аналогию с подобным приколом в METRO как они забирали чай под свою торговую марку ARO, этого в реале я не слышал, но и не исключено, что переговоры проходили в таком же русле!!!!) договариваеться с ФОЗЗИ, что б в магазинах Сильпо продавалась их продукция, соусы, приправы и пр..  (кстати, фирмы если хотят, что б их продукция продавалась в мега-,супер- и гига-маркетах должны либо скидки магазину делать, в нашем случаее ФОЗЗИ, на приобретение их продукции, либо платить, либо еще чего!!! Это вам  не ларьки с их перепродажами!!!!). А руководство ФОЗЗИ им и говорит- мол хотите, что б ваша продукция у нас проавалась по магазинам, вот ту и ту вашу продукцию отдаете под нашу торговую марку. Т.е. чумак мешает свои продукты, и согласно договора часть продукции разрисовывает под ТМ "Премія" и пускает в Сильпо.
Единственный казус получился со сладкими водами, что то не то намешали иль диверсия, вобщем незнаю, но факт налицо.. начал выпадать осадок и ФОЗЗИ пришлось срочно убирать ее с торговли(это было год назад.). Вот прошел год, может наконец разобрались, может доработали  технологию, иль ультиматум поставили другой фирме. но сладкие воды уже опять появились в продаже.
Я уже пил-вродь ничего-нормально.
Вобщем,  что можно сказать... Денег мало работы АФФИГЕЗНО много, нормо часы соблюдаються только для налоговой на бумажке.... вот и получаете, что получаете.. касиры вам уже не улыбаються, в голове свои проблемы, продавцы- консультаны замученные и надрывающиеся, а тут еще ктото из покупателей пытаеься права качать...
Мой вам совет, попробуйте посмотреть на себя и разговаривать не криками, а культурно, если не помагает и пытаються срываться на Вас,  не кричите, не ругайтесь, попросите пригласить представителя администрации, если и он хамит, попросите жалобную книгу, если не дают, узнайте ФИО вас оскорбляющих их должность и звонить по телефону доверия, который висит в каждом магазине. Ну а следующий шаг. если не помагает- общество защиты прав потребителей, санстанция и даже райадминистрация! Поверьте, в магазинах их ОЧЕНЬ "любят"!.

З.Ы. данная тема однобокая и рассматривает только Сильпо не потому, что в Кышени иль Фуршете иль другом маркете ситуация лучше---однозначно НЕТ, может не во всем, может менее, может более... но это касаеться ВСЕХ!!!

Ваш покорный
Бывший оператор Сильпо, бывший Руководитель Отдела товарного учета    Евгений.
Отзыв полезен?


 
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Громадська організація «Ідеальна Країна»
Всі права захищено
plus@minus.org.ua
Oboz.ua MMVII