|
На майские праздники летали в Турцию всей семьей. По возвращению домой в родном харьковском аэропорту не оказалось нашего чемодана, в котором были все взятые на отдых вещи (мои, мужа и сына). Ситуация довольно стандартная, но меня возмущает не сам факт пропажи (хотя абыдно, конечно), а поведение представителей авиакомпании "Украинско-средиземноморские авиалинии". К такому представителю по имени Вячеслав (фамилию он, наверное, скрывает)) нас сразу и направили. Кто хочет познакомиться с самым некомпетентным сотрудником - прошу)) Он ни разу сам не позвонил (хотя обещал многократно), на мои звонки реагировал неадекватно - не узнавал меня, каждый раз выдавал новую информацию, по несколько раз запрашивал одну и ту же информацию, хронически забывая, что весь пакет документов у него уже есть, и вообще вел себя, как склеротик в запое. В Харькове других представителей (а тем более представительства) нет. Позвонив в центральный офис в Киеве, мы оценили качество сервиса: нас "футболили" в нефункционирующий отдел жалоб, где никто не берет трубку, а там, где берут: "а что вы хотите?! Это не к нам. Туда звоните, звоните...". Поэтому когда читаешь стандартные материалы о потере багажа, где обязательно есть фраза об "авиакомпании, которая дорожит своей репутацией", понимаешь, что это явно не тот случай!
|
ОБОЗ.ua
Знакомства
Дерево Друзей
Анекдоты
Девушка дня
SMS
Игры
Открытки
Мульты
Чат
Каталог
Поиск
Новости
Погода
Работа
Карты городов
Адреса
Перевод
ТВ
Кино
Путешествия
Forex
Софт
Рассылки
Форумы
