Украинский портал О нас Реклама у нас Все разделы Быстрый поиск: 
ОБОЗ.ua Знакомства Дерево Друзей Анекдоты Девушка дня SMS Игры Открытки Мульты Чат Каталог Поиск Новости Погода Работа Карты городов Адреса Перевод ТВ Кино Путешествия Forex Софт Рассылки Форумы Карта УаНет
Беспрецедентный портал для небезразличных потребителей.
Поделись с коллегами собственным впечатлением от полученных услуг - вооружи ближнего знанием!
Vox populi — vox Dei :)
    Реєстрація  Забув пароль
Про проект

українська | русский
 



Мені сподобалось обслуговування
і я хочу про це повідомити 		Хочу щоб усі знали
про поганий сервіс
мережа Сільпо
[мережа супермаркетів]  4    16 
Адреса: silpo.ua
Телефон: +38 (800) 301-70-70

Гаряча лінія "Сільпо" (предложения, жалобы) 		-12

Додати відгук

Відгуки
Сортувати за  
 1   Критик:  ДевушкаЛеся (+7)   написано 14.07.08 18:55
Сильпо! честно сказать никакого хоошего мнения вообще нет!
Я проработала 3 месяца (летом), хотела заработать на новый моб... Обещаную зарплату так и не получила.. Пахала ужастно консультантом... со спиной проблем нахваталась ( с тяганиями ящиков).. Никакого желания идти на работу не было..да никому бы и не пожелала такой работы никогда! Мне очень жалко тех людей которые там работают, продавцов-консультантов, продавцов, коссиров! Я ценю их труд, действительно ценю.. Мало того что вовремя небыло обеда.. дак еще и неменее чемь пол часа... Ужассссс! (((((((((((((((((((((((((( работать в сильпо это хуже чемь пахать на огороде!
Чи є відгук корисним?
 2   Критик:  НеЛюблюСильпо (+7)   написано 09.07.08 10:29
По поводу лохотрона с "Власным рахунком" полностью согласен. На карточке было более трех тысяч балов. Потом внезапно их списали ни прислав ничего взамен. Выкинул ее нафиг. Только геморр лишний. И вообще теперь стараюсь не ходить в Сильпо.
Чи є відгук корисним?
 3   Критик:  PremiyaFuuuu (+23)   написано 21.05.08 12:20
1. Марка "Премія": недавно купил сельдь в маринаде с луком. Оказалась разлагающаяся. Количество лука и уксуса, а также отсутствие прянностей для удешевления, явно указывают на консервацию уже несвежей рыбы.
Мое мнение, что продавать под своей ТМ выгодно, потому что сам сделал, сам себя контролируешь. Никто не наедет за неправильное хранение. А покупателя и послать можно (в лучшем случае деньги вернуть).
2. Магазины очень отличаются. Есть чистые и наполненные товаром, а есть вонючие (яйца, молочка), а есть приличные, с небольшими очередями.
3. К консультантам стараюсь не обращаться, толку никакого.
4. Рыбу не беру - несвежая, много льда.
5. Мясо беру с осторожностью - разрываю упаковку и нюхаю, потому как попадалось задохнувшееся.
Чи є відгук корисним?
 4   Критик:  Logr (+50)   написано 03.03.08 14:42
А я то думаю, почему "мономах" исчез из Сильпо:
...
– С нынешнего года вы ушли из сети «Сильпо». Что стало причиной разрыва отношений?

Можно сказать, что они нас попросили уйти. Как нам объяснили: нет места на полке. Они ведь сейчас стали активно развивать private label (собственная торговая марка. — «Дело»), а на него нужно около 20% чайной полки. Кроме нас, они «попросили» еще ряд компаний.

«Сильпо» я считаю самой беспардонной сетью. Последние 3-4 года ее интересовал только маркетинговый фонд компаний: если компания готова его платить, значит, с ней можно сотрудничать. А качество продукта и как он будет продаваться — в последнюю очередь: все равно люди будут брать. Причем установили очень высокую наценку на товары: более 30%. Кроме того, у них отсрочка платежа — 120 дней. При том что в договоре был установлен срок 60 дней. Это — худшие условия среди украинских сетей. Присутствовать в «Сильпо» — однозначно убыточно для бизнеса.
...
Это итервью газете "Дело" давал председатель правления "Мономах", вся статья на:
http://www.delo.ua/news/economics/ukraine/info-68567.html

Я посчитал нужным выложить эту цитату, потому что в конечном итоге такое пи..... отношение с поставщиками все равно коснуться конечного потребителя, т.е. нас с вами.
Настоятельно рекомендую почитать статью полностью, очень познавательно.
С уважением
Евгений.

З.Ы. Под "private label" в данном случае следует принимать ТМ "Премия"
Чи є відгук корисним?
 5   Критик:  Александр_Х (+28)   написано 03.03.08 08:33
Фози все без исключения лгуны и обманщики не только для покупателей но и для собственных работников (поголовно все зарплату задерживают, а последнюю и вовсе не выдают -сам был оштрафован на всю зарплату без единого обьяснения ),а программа власный рахунок -абсолютный лохотрон получить скидку 1% от суммы накопленой за предыдущие три месяца ,чем не выгодно для "Фози" ,мало что карточку постоянного клиента выдают с опозданием от месяца так и насчитывание балов абсолютно субективно (когда начинается и заканчивается квартал известно только Фозикам-у них свое летоисчисление).
Чи є відгук корисним?
 6   Критик:  Kokney (-8)   написано 29.12.07 12:27
Здравствуй уважаемый Logr... Давно не видились!!! ХЫ.. Ну, чесно говоря, я фшоке от вас обоих с Deather-ом... Но как бывший работник того же ФОззи...хыхы... Вообщем магазин магазину рознь...потому утверждать о фиговости того или иного маркета нет смысла... вообщем Сеть сильпо ещё неплохой вариант, ну по сравнению с остальными.. Правда в регионах немного слабей....но тоже есть исключения.. Безусловно есть и лучше и круче маркерты... а все приведённые цифри, та же "журналистская утка".. Кто платит о том и пишут...или кого платят...того и пишут...Всё очень просто!!!
А вообще нужно собратся...давно пиво не пили...эх ... славные были времена!!! Всё же Фоззи сближает!!! Логр, можеш писать сюда kokney@mail.ru ;   
Чи є відгук корисним?
 7   Критик:  YouHim (+13)   написано 29.12.07 09:46
Полностью согласен с мнением Критика  Logr. Я в свое время работал в Форе. Выдержал всего месяц, но впечатлений хватило на всю жизнь. После этого я примерно начал представлять что такое АД!
Чи є відгук корисним?
 8   Критик:  Logr (+50)   написано 28.12.07 17:08
Что я могу сказать по поводу Сильпо,Сначала отвечу на самый первый пост от некого Deather01.
Дезер, твою дивизию. Я конечно понимаю, что ты дорвался до места Аналитика в ФОЗЗИ(кто не знает, то ФОЗЗИ пренадлежат магазины: Сильпо, фора, ФОЗЗИ, и многие др.), но блин, ты же был и оператором и руководителем Отдела товарного учета в Сильпо. Ты же знаешь какую лапшу науши вешаешь.
Ладно пойдем разрушать утверждения:
1. "консультанты хорошо консультируют" КАК??? нормальный консультант, должен в идеале попробовать хотя бы 70-80% того отдела, который за ним закреплен, что б знать, чего советовать.
должен знать технологию производства этих товаров и многое другого...
как же готовят этих консультантов ф ФОЗЗИ? Элементарно-"Пришел? Согласен за эти гроши вкалывать??? Согласен штрафы из этого мизера всякие платить? (ну вопрос о трудном детстве и удары головой о стенку конечно опускаються) Все-забираем с руками и ногами!!!! Вот тут склад, вот это ты должен(на) таскать туда в зал и вот так ложить-все удачи.. а, ну да, еще и график работы не нормирован и самый миниму от 11часов/день(я даже не упомяну случаи, вернее постоянное состояние коллектива, когда персонала капец нехватает. Ещебы, за такие гроши..)" грузчиков, тож не хватает, поэтому вот те худенькие, щупленье и не очень продавщицы на своем горбу таскают ящики со склада в зал... Потаскайте люди ВЫ день за днем кучу ТЯЖЕЛЫХ ящиков, с консервами, крупами и пр. при этом уследить, что товар расставлен как на планограмме(спец.план в котором нарисовано, где на какой полке и в каком порядке чего должно стоять, для каждого магазина отдельный.)а потом еще попадеться человек, которому шпроты нужны, не С добавлением масла, а В масле... а потом заведующая отдела выйдет к ней и наорет(я еще не встречал Сильпо, где что то решаетьс иначе, а не криками), а управляющий еще штраф найдет за что снять. я уже даже не упоминаю, если охрана начнет придераться! (у меня была нормальная охрана, даже вежливая... почти все ) Я понимаю, хватает и таких бедных несчастных консультантов, но Завами то становяться, за редкими исключениями, из продавцов-консутантов... соответственно есть и хватает тех, которые буду тренироваться на покупателях, в смысле орать благим и не очень матом!
А теперь рассмотрим тему кассиров:
2. работают тоже от 11часов...
Перерывов мало!!! (по времени не помню точно)
Если не хватает продавцов в магазине, кассиры в первую очередь идут "добровольно" к ним на помощь-таскать тяжелые ящики, выставлять, бегать делать ценники к операторам, которым начальство ЖЛОБИТЬСЯ компьютеры более менее мощные поставить и поэтому они ужасно тормозят, соотвественно операторы тоже злые и могут покричать(это помимо администрации магазина и зав.отделами)!!! Ой... кассир убежала к операторам узнать штрих-код на пиво ТУборг, у которого очередная акция, сорви этикетку со штрих-кодом, отошли код, нарисованный на обратной стороне этой бумажки в рельсу и выиграй губозакаточную машину, а забыла закрыть стенд с сгиаретами- ШТРАФ!!!!! Не так на охранника глянула-они и сгнобить могут!... и пр...
3. ТМ "Премія" И так, что же скрываеться за этой торговой маркой?? Ожидаете чего то плохое???? ФИГУШКИ   не дождетесь. я не спорю, может чего то и есть там не так, но мне не известно, потому что почти все что пускаеться в магазине под торговой маркой Премия в основном брендовый товар..
Допустим руководство фирмы "чумак"(я просто провожу аналогию с подобным приколом в METRO как они забирали чай под свою торговую марку ARO, этого в реале я не слышал, но и не исключено, что переговоры проходили в таком же русле!!!!) договариваеться с ФОЗЗИ, что б в магазинах Сильпо продавалась их продукция, соусы, приправы и пр..  (кстати, фирмы если хотят, что б их продукция продавалась в мега-,супер- и гига-маркетах должны либо скидки магазину делать, в нашем случаее ФОЗЗИ, на приобретение их продукции, либо платить, либо еще чего!!! Это вам  не ларьки с их перепродажами!!!!). А руководство ФОЗЗИ им и говорит- мол хотите, что б ваша продукция у нас проавалась по магазинам, вот ту и ту вашу продукцию отдаете под нашу торговую марку. Т.е. чумак мешает свои продукты, и согласно договора часть продукции разрисовывает под ТМ "Премія" и пускает в Сильпо.
Единственный казус получился со сладкими водами, что то не то намешали иль диверсия, вобщем незнаю, но факт налицо.. начал выпадать осадок и ФОЗЗИ пришлось срочно убирать ее с торговли(это было год назад.). Вот прошел год, может наконец разобрались, может доработали  технологию, иль ультиматум поставили другой фирме. но сладкие воды уже опять появились в продаже.
Я уже пил-вродь ничего-нормально.
Вобщем,  что можно сказать... Денег мало работы АФФИГЕЗНО много, нормо часы соблюдаються только для налоговой на бумажке.... вот и получаете, что получаете.. касиры вам уже не улыбаються, в голове свои проблемы, продавцы- консультаны замученные и надрывающиеся, а тут еще ктото из покупателей пытаеься права качать...
Мой вам совет, попробуйте посмотреть на себя и разговаривать не криками, а культурно, если не помагает и пытаються срываться на Вас,  не кричите, не ругайтесь, попросите пригласить представителя администрации, если и он хамит, попросите жалобную книгу, если не дают, узнайте ФИО вас оскорбляющих их должность и звонить по телефону доверия, который висит в каждом магазине. Ну а следующий шаг. если не помагает- общество защиты прав потребителей, санстанция и даже райадминистрация! Поверьте, в магазинах их ОЧЕНЬ "любят"!.

З.Ы. данная тема однобокая и рассматривает только Сильпо не потому, что в Кышени иль Фуршете иль другом маркете ситуация лучше---однозначно НЕТ, может не во всем, может менее, может более... но это касаеться ВСЕХ!!!

Ваш покорный
Бывший оператор Сильпо, бывший Руководитель Отдела товарного учета    Евгений.
Чи є відгук корисним?
 9   Критик:  deather01 (-33)   написано 25.12.07 17:21
В сети этих магазинов мне всегда приделяют достаточное количество внимания, меня радует что в этих магазинах кассиры не хомят, в отличаи от других супер маркетов. Продавци обслуживают с улыбкой. Самый большой плюс этой компании в том что ихняя торговая марка "ПРЕМИЯ" просто неподрожаема, по своему качеству и цене. Пробуйте эту торговую марку, убедитесь в моих словах.      
Чи є відгук корисним?
 10   Критик:  AppleSin (+11)   написано 24.12.07 14:44
Уровень обслуживания клиентов низкий. Клиентам на кассе часто откровенно хамят. Ну, Сильпо и есть Сильпо  
Из качества продуктов - безобразно, из рук вон плохо пакуют мясо, птицу и рыбу. Мороженую рыбу вообще не покупаю - половина веса- лёд, рыба разваливается и пахнет.... гм... короче, "рыба спит и во сне себя не контролирует"  
Мясной фарш - лежит на прилавке после истечения срока годности. Типа, смотреть надо, что берешь. Дура, или слепая, или раззява.
Господа, если ваш клиент подслеповат, молод, или уже стар, вообще Блондинка, не знающая что такое срок годности - это не повод, для того чтобы его ОБМАНЫВАТЬ. Ведите дела честно, и у вас никогда не будет проблем.
Чи є відгук корисним?
 11   Критик:  Genn (+11)   написано 16.12.07 16:04
Похоже, что нашлись молодые, которые все-таки заставили кассиров Сильпо работать! Не смотря на легкое (несвойственно легкое для Сильпо) хамство, ребята все равно заставили считать полный пакет мелочи (видео, прошу прощения за rutube).
Чи є відгук корисним?
 12   Критик:  Oksanka_dancer (+16)   написано 05.12.07 15:02
"Власний рахунок" у Сільпо - це суцільний лохотрон. Обіцяли бонуси, а самі рахують їх неправильно. Прийшов мені сертифікат а там всього лише 995 балів, а повинно бути понад 1500. Там не вміє хтось рахувати або знову нас розводять
Чи є відгук корисним?
 13   Критик:  sveta naum (+22)   написано 11.11.07 15:24
Новая программа Сільпо "Власний рахунок" - просто лохатрон! Баллы начисляют неправильно. 8 ноября пошла в магазин и купила на 200 гривен. Чеком выбило, что у меня на счету 2884 баллов (баллы начисляются не сразу). Сегодня пошла в магазин (11 ноября), а в чеке всего 2932 балов, вместо 3086. Что это за арифметика? Позвонила им на гарячую линию, а они мне говорят, что у них был сбой в системе. Это притом, что уже один раз они из-за сбоя в системе сняли у меня 1000 балов. Как после этого можно ходить в этот магазин, где тебя считают идиотом?!
Чи є відгук корисним?
 14   Критик:  Anuta (+8)   написано 03.10.07 14:08
Мне очень не нравится как работает служба доставки (курьеры). Я 2 недели назад поменяла старую карточку на новую, мне обещали в течении нескольких дней курьером передать остальные документы, в итоге курьер не принес эти документы, он занес их совершенно по другому адресу, когда пытаюсь с ним связаться он обещает принести и не приносит их уже 5 дней и хамит в трубку. Вместо того чтоб мои документы лежали у меня дома, они валяются у него дома уже 2 недели. Что это за беспредел?  Куда смотрят управляючие этого магазина? И почему они не следят за работой своих работников? После этого случая у меня резко поменялось мнение об этом магазине.  
Чи є відгук корисним?
 15   Критик:  pioneer (+22)   написано 16.09.07 01:03
Больше всего меня расстроило то, что я купил фасоль в томате, а она оказалось скисшей. Наблюдались также случаи, когда при реальной проблеме у покупателя, администратор хамил, не желал приносить книгу жалоб и вообще очень отвратительно себя вел. Очень удручает то, что далеко не все кассы всегда работают, даже когда довольно много покупателей. Еще кассы маленькие и неудобные, пока я складываю себе в сумку продукты, кассир уже пробивает продукты следующего покупателя и складывает их вместе с моими - в других супермаркетах я видел двойные ниши для складывания продуктов после кассы.
Чи є відгук корисним?
 16   Критик:  викуся (+21)   написано 10.09.07 17:22
я незнаю в каком сильпо у нас такие добрые консультанты и кассиры..... такое есть одно на ввесь Киев. Вот еще один факт. я купила малако в каробке ну каторое нескисает......... прихажу на работу открыла а там нето что кисляк а просто вонючий какойто..... пошла обратно сдавать........ так вместо того чтоб позвать администратора  и тихонечко мне его поменять я еще и осталась крайней в этой ситуации.......... вопщем нервы потрепали до того что я забрала деньги и ушла БЕЗ МОЛОКА
Чи є відгук корисним?
 17   Критик:  General (-17)   написано 10.09.07 13:07
Все шото ругают сильпо но на самом деле просто они может не были с сети остальных супермаркетов мы пока ещё не Европа и требовать такой сервис за такие низкие цены глупо по крайней мере когда я там был а это было не раз обслуживание было прекрасное консультанты хорошо делают своё дело широко и завлекающе рассказывают о товаре , кассиры на котрых я попадался так же само не проявили не одного плохого качества можно сказать что Сильпо я доволен
Чи є відгук корисним?
 18   Критик:  викуся (+21)   написано 10.09.07 12:35
можна много минусов!!!! обслуживание на нисшем уровне чтобы взвесить продукты нефасованные приходится стоять минут 10 и больше так как весы одни или двое.(но еще былоб харашо еслиб возле них всегда ктото работал)), дальше сдавайте вещи(сумки, пакеты) в камеры хранения через окошко с улицы (в которое бывает недостучишся) приходится заходить сдавать выходить на удицу и  заходить в магазин через другую дверь(((((
касс работает одна две када летиш утром на работу думаеш заскочу на 2 минутки йогурт вазьму)))) и стоиш минут 15 на кассе((((
Чи є відгук корисним?
 19   Критик:  Текие_Дервиш (-17)   написано 06.09.07 14:56
У нас в Харькове тож есть такой супермаркет... Самые низкие цены по сравнению с другими магазинами. Сейчас боюсь туда ходить, так как было время когда там были взрывы...
Чи є відгук корисним?
 20   Критик:  Cупер Стерва (+18)   написано 04.09.07 13:51
Не доволна етим магазином хамовитые продовцы,огромные очереди,как правило испорченые товары!
Чи є відгук корисним?
Додати відгук
Найкорисніші критики
даної категорії
+54  +62 | -8  sulamif
+50  +72 | -22  Logr
+28  +30 | -2  Александр_Х
+27  +31 | -4  malinka
+26  +31 | -5  Olexandr79

Торгові мережі/Магазини
Додати відгук на нову організацію

+1  1|0 Мегамакс
[техніка]
+1  1|0 Материк
[торговельний центр]
+1  1|0 Салон-магазин "Магія світла"
[світло]
0  1|1
Grand Gallery (2) 
 
+1  1|0 Grand Gallery
» Дніпропетровськ, вул. Глинки, 2
-1  0|1 Grand Gallery
» Київ, вул. Хрещатик, 27
-1  0|1
Домотехніка (1) 
 
-1  0|1 Домотехніка
» Донецьк, пр-т. Ілліча, 21-В
-1  0|1
Велика Кишеня (1) 
 
-1  0|1 Велика Кишеня
» Київ, вул. 50-річчя Жовтня, 6-г
-1  0|1 Peacocks. ТЦ "Променада"
[одяг]
-1  1|2 Салон мягкой мебели "Родные стены"
[м’які меблі]
-1  0|1 Молоко. Магазин №1035 ТОВ Маріам.
[продуктовий магазин]
-2  0|2
Метро (2) 
 
-1  0|1 Метро
» Івано-Франківська область, село Вовчинець, вул.Вовчинецька, №225м
-1  0|1 Метро
» Дніпропетровськ, Запорізьке шосе, 63
-2  0|2
Фуршет (2) 
 
-1  0|1 Фуршет
» Київ, вул.Братиславська, 14б
-1  0|1 Фуршет
» Киів, просп. Перемоги, 94/1
-4  1|5
Епіцентр (3) 
 
-1  1|2 Епіцентр К
» Львів, вул. Городоцька, 302
-1  0|1 Епіцентр
» Київ, вул. Григоренка, 40
-2  0|2 Епіцентр
» Київ, Кільцева дорога, 1Б
-14  6|20
Сільпо (6) 
 
+2  2|0 Сільпо
» Київ, вул. Булгакова, 11а
-1  0|1 Сільпо
» Бориспіль, Київський шлях, 76
-1  0|1 Сільпо
» Симферополь, ул. Кирова, 19
-1  0|1 Сільпо
» Київ, вул. Чорнобильська, 3
-1  0|1 Сільпо
» Київ, вул. Щербакова, 56/7
-12  4|16 мережа Сільпо
» silpo.ua
© 2007, «Плюс.Мінус»
Developed by Громадська організація «Ідеальна Країна»
Всі права захищено
plus@minus.org.ua
Oboz.ua MMVII